2026年剧本杀运营公司顾客财物保管管理制度.docx

2026年剧本杀运营公司顾客财物保管管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司旗下各剧本杀门店顾客财物的保管管理工作，建立全流程、标准化的财物安全保障体系，切实维护顾客合法权益，提升顾客消费体验，规避因财物保管引发的纠纷与品牌声誉损失，结合剧本杀行业服务特性及公司实际经营情况，依据《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》等相关法律法规，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司及旗下所有剧本杀门店的顾客财物保管全流程管理，涵盖顾客到店消费期间（从到店登记至离店结算）携带的各类财物，包括但不限于现金、银行卡、手机、电脑、首饰、箱包、衣物等。公司运营部、门店负责人、前台服务人