2026年剧本杀运营公司剧本开场前讲解规范制度.docx

2026年剧本杀运营公司剧本开场前讲解规范制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司及各业务门店剧本杀剧本开场前讲解（以下简称“开场讲解”）全流程管理，提升DM（剧本主持人）开场讲解专业度，确保客户清晰理解剧本规则、剧情背景及体验要求，快速进入沉浸状态，夯实单场剧本体验基础，提升客户整体满意度与品牌口碑，依据相关行业服务规范及公司运营管理要求，特制定本制度。本制度旨在通过标准化的讲解流程、明确的职责分工与严格的质量管控，确保开场讲解规范、高效、精准，为优质剧本体验筑牢前置保障。

第二条制定依据

本制度依据《中华人民共和国民法典》（服务合同相关条款）、《中华人民共和国消费者权益保护法》、