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2025年线上电商运营合同

甲方（委托方）：[甲方名称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（运营方）：[乙方名称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有品牌“[品牌名称]”及相应的商品，并希望委托乙方提供专业的线上电商运营服务，以提升其线上销售业绩；乙方拥有专业的电商运营团队和丰富的运营经验，愿意为甲方提供线上电商运营服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合同标的及服务内容

1.1本合同项下运营平台为：[平台名称，例如：淘宝天猫平台]。

1.2本合同项下运营店铺为：店铺名称“[店铺名称]”，店铺ID“[店铺ID]”。

1.3乙方为甲方提供以下线上电商运营服务：

(1)店铺视觉设计：包括但不限于店铺首页、产品详情页、活动页面的设计、优化与更新，以及商品图片的拍摄、处理与优化。

(2)商品管理：负责甲方店铺内商品的上架、编辑、分类、排序、库存管理、价格调整等日常维护工作。

(3)店铺运营：负责甲方店铺的日常运营管理，包括店铺氛围营造、活动策划与执行、促销活动设置、优惠券管理、会员体系维护、店铺评价管理等。

(4)营销推广：负责在指定平台为甲方店铺进行营销推广活动，包括但不限于站内广告（如直通车、钻展、引力魔方等）的策划、投放与优化，站外引流（如社交媒体推广、KOL合作、内容营销等）的实施。

(5)数据分析：负责对甲方店铺的流量数据、销售数据、用户行为数据、竞品数据等进行分析，并定期提供运营报告，内容包括但不限于店铺流量趋势、销售额变化、用户画像、转化率分析、竞品动态等。

(6)客户服务：负责处理甲方店铺的客户咨询、订单处理、售后问题解决等，维护良好的客户关系。

(7)其他服务：根据双方协商，乙方还可能为甲方提供仓储物流、供应链管理、品牌推广等其他服务。

第二条权利义务

2.1甲方的权利义务

(1)甲方的权利：

a.有权监督乙方的运营工作，要求乙方按照本合同约定提供服务。

b.有权要求乙方提供甲方店铺的相关运营数据和报告。

c.在乙方严重违反本合同约定时，有权解除本合同。

(2)甲方的义务：

a.应当及时、准确地向乙方提供运营所需的商品信息、品牌资料、图片素材、视频素材等资料，并保证所提供资料的真实性、合法性。

b.应当按照本合同约定按时支付服务费用。

c.应当积极配合乙方进行店铺运营，包括但不限于提供必要的市场信息、参与活动策划等。

d.应当对乙方提供的运营方案提出合理建议，并配合乙方实施。

2.2乙方的权利义务

(1)乙方的权利：

a.有权按照本合同约定收取服务费用。

b.有权要求甲方提供必要的运营资料，并保证资料的真实性、完整性。

c.在甲方严重违反本合同约定时，有权解除本合同。

(2)乙方的义务：

a.应当按照本合同约定，为甲方提供专业的线上电商运营服务，并保证服务质量达到行业平均水平。

b.应当按时、定期向甲方提交运营报告，报告内容包括但不限于店铺运营数据、市场分析、竞品分析、改进建议等。

c.应当严格保守甲方的商业秘密，包括但不限于商品信息、价格信息、客户信息、运营数据等，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

d.应当遵守国家法律法规及平台规则，不得利用本合同项下的服务从事任何违法违规活动。

第三条服务费用及支付方式

3.1本合同项下的服务费用采用[选择一种：固定费用/销售提成/固定费用+销售提成]模式。

(1)若采用固定费用模式，乙方每月服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]元整）。

(2)若采用销售提成模式，乙方按照甲方店铺每季度实际销售额的[具体比例]%提取服务费用。

(3)若采用固定费用+销售提成模式，乙方每月固定服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]元整），此外，乙方按照甲方店铺每季度实际销售额的[具体比例]%提取服务费用。

3.2服务费用的支付方式为银行转账，乙方应在每月[具体日期]前将当月服务费