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2025年物业管理维修服务协议

甲方（物业方）：[物业服务企业全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[企业注册地址或主要办公地址]

统一社会信用代码：[企业统一社会信用代码]

乙方（业主方/使用人）：[业主/使用人姓名或名称]

身份证号/统一社会信用代码：[身份证号或统一社会信用代码]

地址：[业主/使用人住址或使用物业的地址]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方所拥有的位于[物业区域具体地址，如XX市XX区XX路XX号XX小区XX栋XX单元]（以下简称“物业管理区域”）内物业共用部位、共用设施设备的维修养护服务事宜，签订本协议。

第一条物业管理区域及维修范围

1.1本协议所指物业管理区域为：[再次明确物业区域范围]。

1.2维修范围包括但不限于：

(1)物业管理区域内的共用部位，包括建筑物主体结构、楼盖、屋顶、外墙面、承重墙、楼梯间、走廊通道、门厅、大厅、设备机房（指公共设备用房，非业主专有设备间）等；

(2)物业管理区域内的共用设施设备，包括但不限于电梯、供水系统（指公共部分，不包括户内管道）、排水系统（指公共部分，不包括户内排水管道）、供电系统（指公共部分，不包括户内线路）、照明系统、消防系统、安全监控系统、公共娱乐健身设施、绿化灌溉系统等；

(3)其他根据法律法规及管理规约约定应由甲方负责维修养护的共用部分和共用设施设备。

1.3业主专有部分的维修责任由业主自行承担。因业主使用不当或自行改造造成的专有部分及相连共用部位的损坏，其维修责任由相关业主承担。

1.4以下情况不属于本协议约定的维修范围：

(1)业主专有部分；

(2)因业主原因造成的设施设备损坏；

(3)自然磨损、老化导致的无法修复或修复成本过高的部分；

(4)法律法规或管理规约明确由业主负责维修养护的部分；

(5)其他不属于甲方物业服务范畴的事项。

第二条服务标准与流程

2.1物业方应建立日常巡查制度，及时发现共用部位、共用设施设备的异常情况。

2.2业主发现需要维修的事项，应通过[约定报修方式，如物业服务电话、微信群、APP报修系统等]向物业方提出维修申请，并提供必要的联系方式和简单情况说明。

2.3物业方应在接到维修申请后，根据维修的紧急程度和性质进行分类处理：

(1)紧急维修：涉及人身安全、财产安全或严重影响正常使用的故障，物业方应在[约定时间，如2小时内]响应并开始处理；

(2)一般维修：其他维修需求，物业方应在[约定时间，如4个工作日内]安排处理。

2.4物业方应指派专业人员上门进行维修，维修人员应携带有效证件，并穿着统一制服。

2.5维修过程中，物业方应采取必要的保护措施，避免对业主财产造成损失。

2.6维修完成后，物业方应通知业主进行验收。业主应在收到通知后[约定时间，如3日内]进行验收。验收合格的，双方应在维修记录上签字确认；验收不合格的，业主应向物业方提出书面意见，物业方应在合理期限内再次维修。

2.7物业方应建立维修记录，并妥善保管。业主有权查阅相关维修记录。

第三条费用承担与支付

3.1维修费用来源：

(1)日常维修、保养费用，以及经业主大会同意纳入物业服务费代收的维修费用，由全体业主按照管理规约或业主大会决定的比例分摊。

(2)专项维修资金：因维修、更新、改造共用部位、共用设施设备确需使用专项维修资金的，按照《住宅专项维修资金管理办法》及相关法律法规的规定，由物业方提出使用计划，经业主大会表决通过或符合法定情形后，按规定程序从专项维修资金中列支。

(3)业主自付费用：业主专有部分的维修费用，以及因业主原因造成的损坏修复费用，由相关业主承担。

(4)其他费用：除上述费用外，因维修可能产生的其他合理费用（如专业检测费、材料补充费等），根据实际情况和协议约定承担。

3.2费用分摊：

(1)依据物业服务合同约定或业主大会决议，从物业服务费中列支的维修费用，由物业方根据实际发生额，按月或按季度向相关业主收取。

(2)从专项维修资金中列支的费用，由物业方在费用使用获得批准后，向相关业主收取。

3.3支付方式：费用支付方式为[约定方式，如银行转账、现金等]。

3.4费用明细：物业方应在收取相关费用前，向业主公示详细的费用构成明细，接受业主监督。业主对费用明细有异议的，可向物业方提出，物业方应予以解释说明。

第四条紧急情况处理

4.1本协议所称紧急维修是指可能发生或已经发生危及人身安全、财产安全，或者严重影响正常使用的情况。

4.2遇紧急情况