职场 角色定位.docVIP

*做下属的敲上司门的时候，一定要观察，要看看上司所处的环境、当时的心情。上司心情不好的时候，不要找上司讨论问题。如果必须讨论，要aname=baidusnap0/a学会/B感染他的情绪、管理他的情绪。有时候你的观点可能说服了上司，你可能赢了上司，但结果也只会是赢了观点，输了人情。*点评：通过上述案例，我们可以看出，在与上司讨论问题时，不要与上司发生正面的争论；上司不高兴时，要学会/B委婉。*很多下属在给上司提出建议后，上司如果不采纳，结果事情做错了，下属就会幸灾乐祸，或者一抱膀子，没有工作的积极性了。这都不是好的下属。一个好的下属应该这样：向上司提了意见，上司采纳了，不喜形于色；上司没有采纳，也不灰心丧气，更不要在事实证明上司做错后幸灾乐祸。*事实上这三种人都不是执行型的人，照章办事不行，据理力争也不好，阳奉阴违说明品德有问题。**点评：从表面上看“拧十圈倒半圈”和“拧九圈半”只是物理上的差别、受力的差别，事实上是观念的差别、思维的差别、意识的差别。既然说明书上说了拧十圈，倒半圈，肯定有它的合理性，是我们的员工聪明过头了。所以说太聪明的员工不是执行型的员工，常常是聪明反被聪明误。**面对同样的现实，如果我们用不同的心态、不同的态度去对待它时，就会产生不同的结果。当接到上司的任务和命令的时候，如果你是为了达成结果，你就会想办法；如果你是为了完成任务，你就会找借口。**对一个下属来说，最重要的是要培养执行型的习惯。认真是第一的，聪明是第二的。毛泽东说，“世界上最怕的就是认真二字”，只有认真才能把事情做好。*?一个职业人仅有职业的能力，没有职业的道德，也就是说工作态度消极，那就是我们通常意义上的人才。?既有能力，又有态度了，这叫人财。?如果工作态度好，就是说职业道德好，尽管能力低一点，企业和上司也愿意提升你、给你机会，让你在新的职位上学习提高，所以这种人叫人材，即可塑之材。?既没有道德，又没有技能，这叫人裁。所以职业人既要有职业的道德，还要有职业的技能，这两点不可少。此外，还要对自己的职业生涯有规划，也就是说要成为一个职业化的人才。*职场角色定位职场角色认知1.经营层?2.管理层?3.督导层?4.执行层?地位：金领，总经理?作用：要三分管今天，七分管明天，要做一个全才?地位：白领，部门经理?作用：做好今天，考虑明天，要有所创新，要做专家?地位：灰领，班组长?作用：做好每个小时，考虑在八个小时之内，要做一个全才?地位：蓝领，员工?作用：做好每一分钟，考虑在每个小时，要精益求精，一丝不苟地做好产品，要做多能型员工。职场角色认知1.经营层?2.管理层?3.督导层?4.执行层?地位：金领，总经理?作用：要三分管今天，七分管明天，要做一个全才?地位：白领，部门经理?作用：做好今天，考虑明天，要有所创新，要做专家?地位：灰领，班组长?作用：做好每个小时，考虑在八个小时之内，要做一个全才?地位：蓝领，员工?作用：做好每一分钟，考虑在每个小时，要精益求精，一丝不苟地做好产品，要做多能型员工。职场角色认知的准则你的职权基础是来自于上司的委托或任命你是上司的代表，你的言行是一种职务

制订了一项海南旅游计划，名额限定为10人。可是13名员工都想去，部门经理需要再向上级申请3个名额。于是部门经理对上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？”朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出10个名额就已经花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？”问题：1.经理与朱总沟通失败的原因在哪里？2.如何才能使这次沟通“达标”？工作中与上司沟通的四种境况?第一，我们要倾听，要听懂上司的话中话；?第二，我们听懂后要给上司一个反馈。如何接受指示如何汇报工作?第一，能事前汇报的事前汇报，不能事前汇报的事中汇报，不能事中汇报的还要事后汇报；?第二，上司关注的是什么？上司关注的是事情的结果，而做下属的都喜欢跟上司说过程，看看这件事我怎么做成的，在上司面前说一、二、三、四、五、六、七……上司根本没兴趣听，所以这种沟通没效果。因此向上司汇报工作时，第一句话应该是目前这件事的结果怎么样，先把结果说出来。把结果说完了，再征求上司的意见，看是否需要了解过程。工作中与上司沟通的四种境况如何讨论问题1、上司找下属讨论问题2、下属找上