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KTV酒吧娱乐场所疫情防控方案

一、总则

（一）方案背景与依据

为有效应对当前疫情防控形势，切实保障人民群众生命安全和身体健康，维护KTV、酒吧等娱乐场所（以下简称“场所”）正常经营秩序，根据国家及地方关于疫情防控的最新指示精神和相关法律法规要求，结合场所实际运营特点，特制定本方案。本方案旨在为场所经营者提供一套科学、规范、可操作的疫情防控指引，将疫情传播风险降到最低。

（二）工作目标

通过落实各项防控措施，确保场所内不发生聚集性疫情，保障员工与顾客的健康安全，实现疫情防控与场所运营的平稳有序。

（三）基本原则

1.预防为主，防治结合：将疫情防控放在首位，坚持“人、物、环境同防”，采取一切必要措施预防疫情发生。

2.主体负责，属地管理：场所经营者是疫情防控第一责任人，须严格落实各项防控要求，并主动接受属地卫生健康部门、文旅部门及市场监管部门的指导和监督。

3.科学精准，动态调整：根据疫情发展变化和属地防控政策要求，及时优化调整防控措施，避免“一刀切”。

4.联防联控，人人有责：加强员工培训和顾客引导，形成场所、员工、顾客共同参与的疫情防控合力。

二、组织领导与职责分工

（一）成立防控工作小组

场所应成立由主要负责人任组长的疫情防控工作小组，明确成员及职责分工，确保各项防控措施层层落实、责任到人。

（二）明确职责分工

1.组长：全面负责疫情防控工作的组织领导、统筹协调和决策。

2.副组长：协助组长开展工作，督促各项措施落实。

3.成员：

*防疫专员（可由专人或兼职担任）：负责制定和更新防控方案、防疫知识宣传、员工健康监测、防疫物资管理、消毒记录等。

*后勤保障组：负责防疫物资采购与储备（口罩、消毒液、体温计等）、场所清洁消毒、通风换气等。

*员工管理组：负责员工健康档案建立、每日健康监测、疫苗接种组织、个人防护培训等。

*顾客服务组：负责顾客体温检测、健康码查验、引导顾客佩戴口罩、保持社交距离、控制人流密度等。

*应急处置组：负责突发疫情事件的报告、现场管控、人员隔离、配合流调等。

三、常态化疫情防控措施

（一）场所准备与环境管理

1.通风换气：每日营业前应进行不少于半小时的彻底通风。营业期间，确保通风系统正常运行，优先开启门窗自然通风；如使用集中空调通风系统，应保证其符合卫生要求，关闭回风，采用全新风运行。包厢内建议配备独立空调或加强通风措施，顾客离开后及时开窗通风。

2.清洁消毒：

*公共区域：对经常接触的物体表面（如门把手、电梯按钮、前台、走廊扶手、卫生间、点歌屏、麦克风、桌椅等）每日进行多次清洁消毒，可根据客流量增加频次。

*包厢内部：每个顾客离开后，应对包厢内的麦克风（头）、点歌屏、座椅、桌面、卫生间等进行彻底清洁消毒。麦克风建议使用一次性防护罩，一客一换。

*清洁工具：拖把、抹布等应专区专用，及时清洗消毒，避免交叉污染。

*消毒记录：建立详细的清洁消毒台账，记录消毒时间、区域、物品、消毒液名称及浓度、操作人员等信息。

3.环境卫生：保持场所内外环境整洁，及时清理垃圾，垃圾桶加盖并日产日清。

（二）员工健康管理与个人防护

1.健康监测：建立员工健康监测制度，每日上岗前进行体温测量和健康状况询问，如有发热、干咳、乏力等可疑症状，立即停止工作并引导其就医，待排除感染风险后方可返岗。

2.疫苗接种：积极组织员工接种新冠病毒疫苗，做到“应接尽接”，提高员工免疫力。

3.个人防护：

*员工上岗期间必须全程规范佩戴口罩，根据岗位需要佩戴手套。口罩弄湿或污染后应及时更换。

*养成勤洗手习惯，掌握正确洗手方法，在接触顾客、清洁消毒、处理垃圾前后等情况下必须洗手或使用免洗手消毒剂。

*减少不必要的外出，避免前往人群密集场所，不参加聚集性活动。

4.健康申报：员工如有疫情中高风险地区旅居史、与确诊病例或疑似病例接触史等情况，应主动及时向单位和属地社区报告。

（三）顾客管理与引导

1.入口管控：在场所入口处设置醒目提示，安排专人负责对进入人员进行体温检测和健康码（含行程码）查验。体温正常、健康码为绿码者方可进入。对无法提供健康码的老年人等特殊群体，可采取登记身份信息、联系方式等替代措施。

2.佩戴口罩：提醒并引导顾客在进入场所公共区域时规范佩戴口罩，在包厢内非进食期间也应尽量佩戴口罩。从业人员与顾客服务交流时，应保持安全距离。

3.流量控制：根据场所面积和通风条件，科学测算并严格控制同一时段内的顾客人数，避免人员拥挤。可采取预约、限流等方式，减少人员聚集。包厢内也应合理安排，避免超员。

4.社交距离：在前台、收银台等区域设置“一米线”，提醒顾客保持社交距离。引导顾客在取餐、等候时分散就坐或站立。

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