化工园区事故废水分析报告服务采购项目后续服务承诺及措施.docxVIP

后续服务承诺及措施

1、全过程配合服务调整后报告及后续服务严格履行合同条款的责任和义务。

2、配合、协助业主完成各种基础资料的验收工作。

3、配合、协助业主完成初步文件的审查、技术答疑、技术评审等。

4、审查：积极配合业主做好文件的审查工作，并根据审查意见修改。

5、及时提供资料清单。

6、技术交底：本项目完成后,将根据业主安排的时间,及时派各分项骨干给采购单位进行技术交底。

成立以总工程师为首，有设总、总工室、客服组现场服务的人员参加的工程编制报告领导小组。领导小组根据工程各阶段的进展情况视需要定期召开工程协调会，及时处理解决工程编制报告过程中出现的各种问题，遇有重大原则性问题或业主有要求时，随时召开工程协调会研究解决问题。领导小组决定的事项由设总和总务部跟踪检查落实情况，并及时向总工程师汇报。

成立以总工程师为首，有设总、总工室、客服组现场服务的人员参加的工程编制报告领导小组。领导小组根据工程各阶段的进展情况视需要定期召开工程协调会，及时处理解决工程编制报告过程中出现的各种问题，遇有重大原则性问题或业主有要求时，随时召开工程协调会研究解决问题。领导小组决定的事项由设总和总务部跟踪检查落实情况，并及时向总工程师汇报。

明确编制报告各专业室的质量职责。对工程项目编制报告实行专业部室和项目组相结合的矩阵方式管理，编制报告各专业室和项目组对编制报告质量都负有管理和控制的职责，负责指导和监督参加项目组工作的专业人员在生产活动中执行公司的质量体系文件，并采取措施对专业的编制报告过程实施有效的控制；为项目派遣符合资格要求的专业负责人和各级编制报告人员，保证项目具有足够质量和数量的人力资源，以确保编制报告质量；负责确定编制报告中采用的专业技术方案，对编制报告专业技术方案的先进性、可靠性、合理性负责；组织或参加编制报告各阶段编制报告输入、输出、成品的评审或验证；编制报告各专业负责人和各级编制报告人员，都应严格执行程序文件及作业文件。

在各编制报告阶段中执行GB/T19001-2008-1S09001:2008质量管理体系标准,对编制报告质量进行全方位全过程控制。为了有效地控制编制报告质量，全面对编制报告进行质量跟踪，定期对编制报告文件进行审核。在编制报告过程中和阶段编制报告完成时，以编制报告招标文件(含编制报告任务书、地质勘察报告等)、编制报告合同、有关批文、各项技术规范、气象、地区等自然条件及相关资料为依据，对编制报告文件进行深入细致的审核及评审。

加强对原始资料收集、现场踏勘、勘察纲要编制和成果处理等各环节的质量控制,以保证所提供的地质、水文、测绘；地震等勘察资料的质量。对原始资料收集要强化过程控制，关键部位应有技术负责人监督管理并签署质量责任文件，以保证原始资料的真实性和可靠性。

在初步编制报告阶段，按照批准的供电方案，结合工程项目的具体特点.并充分听取业主的意见和建议，在严格遵守技术标准、法规的基础上，提出初步编制报告原则报业主审查，并将业主确认后的初步编制报告原则作为指导初步编制报告的文件，使初步编制报告产品充分体现满足业主的意志和要求。在方案研究中，对工程项目各系统和方案进一步研究和论证，特别是所区总平面布置、主接线布置方式及辅助系统设置，设备参数的确定等方面进行多方案优化。在初步编制报告方案基本确定时，对各专业方案进行编制报告评审，检查方案是否满足初步编制报告原则的要求，必要时请业主、开发商，施工单位、调试单位专家对方案进行咨询，确保方案的施工组织合理，调试方便。并确保初步编制报告概算不超过业主投资估算。

在初期阶段，严格执行初步编制报告审查所确定的方案及审查意见。在工作方式上采用我公司多年来编制报告中成功的编制报告经验，确保工程项目施工图编制报告质量和进度。

加强信息反馈和利用。充分应用质量信息网络中有关勘测编制报告的信息以及反事故指施信息等，并结合工程特点，纳入项目编制报告计划、卷册任务书等文件中，实行闭环管理。

根据我公司历年来对质量信息反馈、编制报告更改原因进行的统计分析资料，尤其是近期的资料，对易产生质量问题的主要原因采取有针对性的切实可行的拮施,以确保工程的质量。

充分吸收优秀工程的长处，认真总结以往同类型工程的经验教训，最大限度改进和提高工程的编制报告质量和水平。

根据工程勘测编制报告积累的经验，对下列几方面进一步实施有效质量控制：

a)在外业定位时对室内所选的路径可作进一步优化。

b)确保勘测结果的正确性。

c)严把编制报告输入资料的验证关,尤其是原始基础资料.

d)严格按规定程序，加强专业间的接口控制,开展阶段性编制报告质量检查,消除可能存在的问题。

e)加强各级成品校审责任性和校审质量。尤其对编制报告的依据性文件、编制报告编制报告修改等进行重点校审。根据我公司每季公布的按工程、专业进行的各级校审差错统计情况