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2025年急诊科护士长工作总结及下一年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

作为急诊科护士长，在2025年年度工作中，我秉承“以病人为中心”的服务理念，带领全科护士围绕提高抢救成功率、优化患者服务流程、强化护理质量保障等核心目标，全力以赴完成各项工作任务。

核心职责履行情况：

-本人始终坚守岗位职责，全面负责急诊科护理工作的组织、协调与管理。

-通过制定并落实护理管理制度，确保日常护理工作有序进行，全年共计组织科室晨会、交班会60次，及时传达医院及护理部相关文件精神。

-全科护理人员工作态度积极，团队凝聚力强，全年无重大护理差错事故发生，职业素养显著提升。

重点任务完成进度：

-配合医院完成多个大型活动的应急预案演练，共计32次，其中包含突发公共卫生事件、多发伤应急抢救、患者转运等专项演练，均达到预期效果。

-完成了急诊分诊系统升级的配合工作，提升分诊效率，确保患者能够在最短时间内得到精准分诊与救治。

-在跨科室协作方面，加强与影像科、检验科、病理科的联动，提高急诊通道畅通率，实现患者“绿色通道”平均等待时间缩短12%。

日常工作执行情况：

-每日巡查病房、观察护理质量、听取护士工作反馈，全年共组织护理质量检查48次，涉及护理文书书写、急救物品配置、消毒隔离、用药安全等关键环节。

-建立患者满意度调研制度，全年共完成满意度调查160人次，满意度达96%。

-组织护士夜班安全培训，提升夜间应急能力，全年夜班突发事件处理效率提高15%。

-持续推进护理信息化建设，实现电子病历护理记录的100%录入，保障数据安全与可追溯性。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新：

-引入“快速响应机制”（RRT），对于病情危重、反应迅速的患者，提高抢救小组的响应速度和协作效率，抢救成功率较2024年提升4.8%。

-优化急诊分诊分级制度，实现患者分诊准确率从85%提升至92%，大大减少了误诊率与无效治疗情况。

-推动急救护理流程标准化，修订并发布《急诊常见病护理操作规范手册》，涵盖50余个常见病种，提高急救统一性与规范性。

重要项目或活动：

-成功组织“急诊护理应急提升月”活动，通过模拟演练、情景教学、技能培训等多种形式，全面提升全科护士应急能力与综合素质。

-参与医院“健康中国2030”项目，推动急诊护理服务在社区健康服务中的延伸，开展“急救宣传进校园”“家庭急救知识讲座”等活动，服务对象覆盖3000余人。

-与医院信息科合作，推进电子护理记录与临床决策系统的对接，实现护理数据与诊疗信息的实时共享，提升工作效率和信息准确性。

获得的荣誉与认可：

-本人在2025年医院年度考核中被评为“优秀管理干部”。

-带领急诊护理团队获得“医院优质护理服务示范岗”荣誉。

-全科护士在2025年度“护理技能比武大赛”中取得优异成绩，共获得一等奖3项、二等奖5项。

3.关键数据支撑

量化工作成果：

项目

2025年数据

2024年数据

增长幅度（%）

备注

急诊急救成功案例数

2160例

1980例

+9.1%

提高抢救效率与技术

患者满意度调查数

160人次

140人次

+14.3%

服务更优质

非计划性拔管发生率

0.3%

0.5%

-40%

护理操作更规范

护理文书电子化率

100%

95%

+5%

提升数据管理效能

专用急救物品配置合格率

100%

92%

+8.7%

保障抢救时效与安全性

服务流程优化次数

12次

9次

+33%

持续改善急诊服务体验

质量指标完成情况：

质量指标

目标值

实际达成值

达成率（%）

备注

急救抢救成功率

≥90%

94.6%

105%

提高抢救资源调配精准度

患者转出平均时间

≤30分钟

28分钟

-6.7%

优化抢救流程与病房衔接

消毒隔离合格率

100%

99.8%

100.2%

强化护理安全意识

护士职业暴露发生率

≤10%

8.2%

-18%

提高防护意识和操作规范性

护理人员培训覆盖率

100%

98%

+2%

提升整体专业水平

效率提升数据：

效率指标

目标值

实际达成值

提升幅度（%）

备注

急诊护士平均响应时间

≤5分钟

4.2分钟

-16%

提高抢救响应速度

抢救小组集结时间

≤3分钟

2.1分钟

-30%

建立分工明确、反应迅速的协作机制

转运交接时间

≤10分钟

8分钟

-20%

优化转运流程和交接标准

护理文书完成时限

≤15分钟

12分钟

-20%

提高工作效率和质量

病床使用率

95%

92%

+3.3%

提升资源利用效率

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

新知识学习：

-参加医院组织的“急诊护理操作技能培训”，学习压力性损伤预防、心理护理技巧、急诊常用药物应用等新知识。

-参与