管理者的角色认知(PPT50页).pptxVIP

;目录;1、管理层次的演变过程

?从没有管理到简单管理

——创业者首要的任务是什么？

——为什么一定是市场导向？

?从简单管理到经验型管理

——被动管理摸索经验

——家家都有自己的游戏规则

?从经验型管理到科学管理

——学习、借鉴、他山之石;1、管理层次的演变过程

?普通经验型管理的特征

——人治、集权

——市场导向

——灵活有余，规范不足

——领导者主观色彩较重

——管理的随意性

——结论：规范管理是企业发展的必然;1、管理层次的演变过程

?管理优秀的企业特征

——制度健全，纪律严明

——员工训练有素，综合能力强

——系统化管理，职责分明

——合理分权，充分授权

——最大化地发挥人力资源的价值

?从优秀管理到卓越管理;2、怎样给管理下定义？

?管理大师PeterDrucker说：

——“管理是为组织提供指导，领导权并决定如

何利用组织资源去完成目标的活动”

?我们的定义：;3、管理的目标

?管理将组织资源整合为一个有效系统;4、管理的层次划分;管理职能;;6、现代管理学的五项职能

——五项管理职能的内在联系;二、管理者角色的三个维度;二、管理者角色的三个维度;二、管理者角色的三个维度;二、管理者角色的三个维度;判断下列各现象属于何种错位：

1、小张迟到5分钟扣了30元，走进上司的办公室，便埋怨考勤制度

太严格，上司竟回答：是啊，我也有这个感觉？

2、信息中心李经理在内部网站上发了一个帖子，严禁其他员工议论

中心内部事务，并明确规定本中心员工凡事必须向他回报。

3、五金车间孔主任在一次会议上说：我们的生产部经理太差，我认

真检查了近期的工作记录，他根本未给我们提供多少工作指导？

4、市场部王经理以市场人员很辛苦为理由，一再要求食堂要为营销

人员开小灶，并要求提供酒水、延时服务等。;二、管理者角色的三个维度;二、管理者角色的三个维度;二、管理者角色的三个维度;二、管理者角色的三个维度;二、管理者角色的三个维度;二、管理者角色的三个维度;;二、管理者角色的三个维度;1、从组织结构的金字塔讲起;２、中高层管理者的定位

?管理团队的中坚力量;２、中高层管理者的定位

?组织系统的分层;3、不同类型的中层管理者

?柔弱型中层管理者

?强势型中层管理者

?均衡型中层管理者;4、中层承上启下的基本特点

?承上——参与决策;4、中层承上启下的基本特点

?启下——指导操作;5、中高层管理者的作用和价值

?是企业正常运作的骨干力量

——从组织职能看

——从人才团队看

——从业务绩效看;5、中高层管理者的作用和价值

?从企业规模扩张的角度看

——员工队伍的增加

——直线管理无法适应

——组织层级自然形成

?从企业战略发展的角度看

——人才梯队与培养接班人

——百年老店与企业家的生命周期;;1、管理人员素质基本特征

?综合性

——“通才”与“德、才、学、识、质、体”

?层次性

——领导一般分为高层、中层和基层

?动态性

——在学习化生存的今天，能力是个变量;1、管理人员素质基本特征

?各层次人员必要技能分析表;1、管理人员素质基本特征

?品德素质

——基本内涵

A、思想境界B、事业追求C、人生观

D、价值观E、品德修养

——正直、诚信为本;1、管理人员素质基本特征

?知识素质

——合理的知识结构

——广博的知识范围

——较高的知识层次

——行业、岗位的专业知识

——专家型人才的特殊才能;1、管理人员素质基本特征

?能力素质

——智慧的头脑

A、基础智力(IQ)

B、敏锐的目光(观察力)

C、缜密的思考

D、敏捷的反应

——潜能挖掘

A、勤能补拙B、巧干是智慧的体现;;1、管理人员素质基本特征

?心理素质

A、敢于决断的气质

B、竞争开放的性格

C、坚韧不拔的意志

D、积极的工作心态

E、达观的人生态度

F、持久的拚搏精神;2、建立自身的能力系统

?管理者素质模型;2、建立自身的能力系统

?动态学习：让你的能力之树常青;;4、中高层管理者的六项修炼;

改变就在一瞬间

你希望成就什么事？

希望成为什么人？

为什么有些人的收入是你的一倍、五倍、十倍甚至一百倍；难道他们真的比我们聪明那么多吗？如果我们没做错什么事；到底他们做对了什么事！！？

『成功有方法；失败有原因！』

;一、管理干部八项基本自我要求

1、自动面对困难工作寻求解决方法

２、如何使部属的力量发挥到极点

３、工作安排迅速,不浪费宝贵时间

４、随时以数字来判断事物是否合理性

５、具备创造及改善力才能在新时代