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质量管理执行承诺书（6篇）

质量管理执行承诺书篇1

合同编号：__________

一、总则

1.1为保证本质量管理体系的有效运行，提升产品及服务质量，维护客户利益，我单位/公司在此郑重作出以下质量管理执行承诺。

1.2本承诺书旨在明确我单位/公司在质量管理方面的责任与义务，并作为双方合作的基础文件。

1.3我单位/公司承诺严格遵守国家及行业相关法律法规、标准规范，并结合自身实际情况，建立健全质量管理体系，保证持续改进。

二、质量管理体系建设

2.1我单位/公司承诺建立并完善质量管理体系，包括质量方针、质量目标、组织结构、职责分配等，保证体系运行的有效性。

2.2质量方针：以客户为中心，以质量为本，持续改进，追求卓越。

2.3质量目标：产品/服务质量符合国家标准及客户要求，客户满意度达到__%以上，内部审核一次通过率保持__%以上。

2.4组织结构：设立质量管理部，负责质量管理体系的建设、运行及持续改进，并配备足够数量的专业质量管理人员。

2.5职责分配：明确各部门、各岗位的质量职责，保证质量管理工作落实到位。

三、产品/服务质量保证

3.1我单位/公司承诺严格按照国家标准、行业标准及客户要求进行产品/服务的设计、开发、生产、销售及售后服务。

3.2产品/服务质量控制：建立从原材料采购、生产过程控制到成品检验的全过程质量控制体系，保证产品/服务质量稳定可靠。

3.3原材料采购：对供应商进行严格筛选，建立合格供应商名录，保证原材料质量符合要求。

3.4生产过程控制：制定并执行生产过程控制程序，对关键工序进行重点监控，保证生产过程受控。

3.5成品检验：建立完善的成品检验制度，对成品进行严格检验，保证产品/服务质量符合要求。

3.6服务质量保证：提供优质、高效的服务，及时解决客户问题，提升客户满意度。

四、客户满意度提升

4.1我单位/公司承诺建立客户满意度调查机制，定期收集客户对产品/服务的意见和建议。

4.2客户满意度调查：通过问卷调查、电话访谈、上门访问等方式，知晓客户需求，收集客户意见和建议。

4.3客户投诉处理：建立客户投诉处理制度，及时响应客户投诉，妥善处理客户问题，提升客户满意度。

4.4客户关系管理：建立客户关系管理系统，对客户信息进行分类管理，提供个性化服务，增强客户黏性。

五、持续改进

5.1我单位/公司承诺持续改进质量管理体系，不断提升产品/服务质量，满足客户需求。

5.2持续改进方法：采用PDCA循环（PlanDoCheckAct）等方法，对质量管理体系进行持续改进。

5.3内部审核：定期开展内部审核，发觉质量管理体系运行中的问题，并及时进行整改。

5.4管理评审：定期开展管理评审，评估质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，并制定改进措施。

5.5数据分析：对质量数据进行分析，发觉质量问题产生的根本原因，并采取纠正和预防措施。

六、培训与意识提升

6.1我单位/公司承诺对员工进行质量管理培训，提升员工的质量意识和技能。

6.2培训内容：包括质量管理体系、质量标准、质量控制方法、质量工具等。

6.3培训方式：采用课堂培训、现场培训、在线培训等多种方式，保证培训效果。

6.4培训考核：对员工进行培训考核，保证员工掌握质量管理知识和技能。

6.5意识提升：通过宣传、教育等方式，提升员工的质量意识，营造良好的质量文化氛围。

七、监督与检查

7.1我单位/公司承诺接受行业及相关方的监督与检查，积极配合相关工作。

7.2监督与检查：包括质量监督、行业认证、客户检查等。

7.3配合工作：积极配合监督与检查工作，及时整改发觉的问题。

7.4信息公开：定期公开质量管理体系运行情况，接受社会监督。

八、违约责任

8.1若我单位/公司未履行本承诺书中的相关义务，导致产品/服务质量问题，将承担相应的违约责任。

8.2违约责任包括但不限于：赔偿客户损失、承担行政处罚、取消合作资格等。

8.3我单位/公司承诺将严格遵守本承诺书中的各项规定，保证质量管理工作的有效运行。

九、附则

9.1本承诺书自签订之日起生效，有效期为__年。

9.2本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

9.3本承诺书未尽事宜，双方可另行协商解决。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

质量管理执行承诺书篇2

合同编号：__________

一、承诺事项定义

1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。

1.2本单位承诺__________事项严格执行合同约定内容。

1.3本单位承诺_