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病房内老鼠出没应急演练脚本

场景设置

时间：2024年X月X日15:30，工作日下午，病房楼3楼神经内科普通病房区

地点：某三甲医院3楼神经内科病房，包含护士站、10间标准病房（每间3张病床）、污物间、处置室、配餐间、医护值班室，其中103病房为重点观察病房，住有3位老年患者：68岁脑梗死恢复期患者王桂兰（左侧肢体活动障碍，需卧床）、72岁帕金森病患者李建国（行动迟缓，需借助助行器）、81岁阿尔茨海默病患者张秀莲（认知障碍，时常躁动）；105病房住有2位术后患者，其中一位为45岁脑动脉瘤夹闭术后患者赵刚（意识清楚，卧床休养），另一位为52岁脑出血术后患者刘芳（气管切开，靠呼吸机辅助呼吸）。

环境：窗外阴云密布，室内照明正常，护士站有2名护士（责任护士林晓、辅助护士陈曦）值班，医生办公室1名住院医师（张伟）整理病历，保洁员李阿姨正在污物间清理医疗垃圾。

事件触发

15:30，103病房传来患者家属的惊呼：“护士！有老鼠！有老鼠！”

正在护士站核对输液卡的林晓听到呼喊，立刻放下手中的工作，快步走向103病房。刚到病房门口，就看到患者王桂兰的家属张大姐正指着病床下，满脸惊恐；卧床的王桂兰因为惊吓，左手不自觉地抽搐起来；李建国坐在床边，身体僵硬地盯着地面，助行器歪倒在一旁；张秀莲则在床上手脚乱挥，嘴里发出含糊的叫嚷，情绪异常激动。

林晓迅速扫过病房地面，看到一只约15厘米长的灰褐色老鼠正从床头柜下方窜出，顺着墙根向病房门口跑来，她下意识地侧身避让，老鼠窜出病房，消失在走廊尽头的配餐间方向。

第一阶段：现场处置与患者安抚（15:30-15:40）

步骤1：患者情绪安抚与病情观察

林晓第一时间走到张秀莲床边，轻轻按住她乱挥的手，用温和且坚定的语气说：“张奶奶，别怕，我在呢，老鼠已经跑了，不会伤害您的。”同时示意张大姐帮忙按住王桂兰的左手，避免她因抽搐拉扯输液管。她快速检查王桂兰的输液通路，确认针头没有移位，又摸了摸她的脉搏，对张大姐说：“阿姨，您别慌，王阿姨只是受到惊吓，脉搏有点快，我给她测个血压，您先帮她顺顺气。”

随后林晓走到李建国身边，弯腰扶起他的助行器，递到他手中：“李叔叔，您慢慢起身，靠着助行器坐好，别担心，我们马上处理老鼠，不会让它再进来的。”看到李建国脸色逐渐平复，她转身对张伟医师喊道：“张医生，103病房患者因为惊吓出现情绪波动，王阿姨左手抽搐，张奶奶躁动，麻烦您过来看看！”

张伟听到呼喊，立刻拿起听诊器和血压计，快步从医生办公室赶到103病房。他先给王桂兰测量血压，数值显示165/95mmHg（平日血压约130/80mmHg），随后检查她的左侧肢体，确认抽搐是惊吓导致的应激反应，没有新发病情变化；又走到张秀莲床边，轻声安抚了几分钟，见她情绪稍有稳定，便让林晓取来10mg地西泮，为张秀莲肌肉注射镇静。

步骤2：现场隔离与警示

辅助护士陈曦听到动静后，从护士站拿来“小心鼠患”的警示标识，贴在103病房门口，同时在走廊两侧放置临时隔离带，禁止无关人员随意进出103病房及周边区域。她还特意走到105病房门口，向患者赵刚说明情况：“赵大哥，刚才有老鼠窜到这边，我们正在处理，您别下床，有什么需要随时叫我。”赵刚点点头表示理解，陈曦又看了一眼靠呼吸机维持的刘芳，确认她的生命体征监护仪显示正常，呼吸机运转稳定，才放心离开。

步骤3：初步鼠迹排查

保洁员李阿姨听到呼喊后，从污物间出来，手里拿着扫帚和簸箕。她和陈曦一起沿着老鼠逃窜的路线排查：走廊地面没有明显鼠迹，配餐间的门半开着，里面的储物柜抽屉被拉开，放在台面上的半袋大米被咬出一个洞，散落了不少米粒；储物柜下方的墙角有一个约5厘米宽的缝隙，周围有新鲜的鼠粪。李阿姨皱着眉头说：“昨天我打扫配餐间时还没看到这个缝隙，可能是最近墙面受潮，瓷砖松动了，老鼠才钻进来的。”

第二阶段：多部门联动与全面防控（15:40-16:20）

步骤1：上报启动应急预案

林晓在确认103病房患者情绪初步稳定后，回到护士站，立刻拨打医院总务科电话：“您好，我是神经内科3楼护士站责任护士林晓，我们病房区刚才发现老鼠窜入，103病房患者受到惊吓出现情绪波动，现在老鼠躲在配餐间附近，请你们尽快派除鼠人员过来处理！”

随后她又向护士长王丽汇报：“王护士长，我是林晓，3楼103病房刚才出现老鼠，已经吓到患者了，我已经通知总务科，张医生正在处理患者，陈曦在现场维持秩序。”

王丽接到电话后，立刻回复：“我现在在门诊开会，马上赶回去！你和陈曦一定要看好患者，尤其是105病房的刘芳，绝对不能让她受到惊吓！我会通知院感科一起过来，你先组织护士对病房进行初步清洁，避免老鼠携带的病菌传播！”

5分钟后，院感科医师刘强和总务科除鼠员赵师傅先后赶到3楼。刘强第一时间到103病房查看患者情况，询问张伟医师患者的病情变化，随后对病