访客意外+受伤+医疗救治协同应急处置演练脚本.docxVIP

访客意外+受伤+医疗救治协同应急处置演练脚本

（演练场景：某国家级高新技术产业园区内的智能制造示范企业“恒信精工”生产车间外访客接待区，上午9:15，正值园区参观高峰时段，3名来自华东某制造业协会的访客在企业讲解员引导下，准备前往数字化生产车间实地观摩。）

【演练触发：意外发生】

9:15:30访客团队行至车间入口处的重型设备转运通道旁，通道左侧地面因凌晨设备维保后未彻底清理，残留约2平米的液压油迹，且未设置警示标识。走在队伍最外侧的访客李建国（52岁，穿皮鞋）因注意力集中在讲解员指向的车间内部自动化生产线，右脚踩在油迹上突然滑倒，身体失去平衡后向右侧重重摔倒，头部磕在通道边的钢制设备底座边缘，同时右手下意识撑地时被地面散落的金属边角料划伤。

9:15:38讲解员张萌（24岁，企业行政部员工）听到摔倒声后立即转身，发现李建国倒在地上，左手捂着头，指缝间有鲜血渗出，右手前臂外侧有一道约5厘米长的开放性伤口，伤口处持续流血，李建国因疼痛发出低吟，意识尚清醒，但脸色苍白，身体轻微颤抖。同行的另外两名访客王芳、赵磊（均为45岁左右）见状惊慌失措，王芳上前试图搀扶李建国，被张萌及时制止：“别碰他，可能有骨折或颅脑损伤，我马上联系公司应急组！”

【第一阶段：现场初步处置与信息上报】

9:15:45张萌迅速从口袋取出随身携带的企业应急联络卡，按下卡片背面的一键呼叫键，同时通过园区内部对讲系统向企业应急指挥中心“指挥中心，指挥中心，我是讲解员张萌，在生产车间北入口转运通道处，一名访客滑倒摔伤，头部磕伤出血，右手被金属划伤，请求医疗支援和现场警戒！”报告时清晰说明事发地点、伤员伤情、人员位置等关键信息，随后立即在伤员周围划定1.5米左右的安全区域，劝阻围观的园区员工和其他访客靠近，避免二次伤害。

9:15:52企业应急指挥中心（设在企业行政楼3楼，由安全总监刘军担任总指挥，成员包括安全员、医护专员、行政专员各1名）接到呼叫后，立即启动《访客意外受伤应急处置预案》，按照“先救伤、后处置、快上报”的原则，同步下达3项指令：

1.医疗处置组（由企业驻厂医护专员陈丽、急救员刘强组成）携带急救箱、担架、颈托、止血绷带等装备，以最快速度赶赴事发地点；

2.现场警戒组（由安全员周明、保安队副队长孙波组成）立即封锁车间北入口通道，在通道两端设置警戒带，疏散无关人员，保护事故现场，并安排专人引导后续救援路线；

3.信息联络组（行政专员林霞）立即联系园区医务室、园区定点合作医院的急诊科室，同时向园区管委会应急办上报事故情况，上报内容明确：“园区应急办，恒信精工9:15发生一起访客意外受伤事件，伤者为华东制造业协会访客，头部外伤伴出血、右手开放性外伤，目前意识清醒，已启动企业应急预案，正在现场处置，请求园区医务室支援！”

9:16:08医疗处置组陈丽、刘强携带装备抵达现场，陈丽首先蹲在李建国身边，轻声询问：“先生，您能听到我说话吗？感觉哪里不舒服？”李建国虚弱地回答：“头有点晕，右手疼得厉害。”陈丽立即进行初步伤情评估：观察瞳孔等大等圆，对光反射正常，判断暂无严重颅脑损伤；检查右手伤口，伤口边缘整齐，出血为鲜红色活动性出血，但未伤及动脉；触摸颈部、脊柱及四肢关节，未发现明显畸形和剧烈压痛，排除脊柱骨折和严重肢体骨折可能。

9:16:25刘强根据陈丽的评估结果，立即展开处置：将颈托小心翼翼地固定在李建国颈部，防止颈部活动；用无菌纱布覆盖右手伤口，采用加压包扎法止血，同时抬高李建国的右手高于心脏位置，减缓出血速度；陈丽则用干净的医用棉垫覆盖李建国头部伤口，轻轻按压止血，同时持续观察李建国的意识状态、呼吸频率、脉搏等生命体征，每隔30秒询问一次：“先生，您现在感觉怎么样？有没有恶心、呕吐的感觉？”李建国回答：“还是有点晕，没有呕吐。”

9:16:40现场警戒组周明、孙波抵达现场，孙波在通道两端拉起印有“事故现场，请勿靠近”字样的反光警戒带，周明引导附近的生产车间员工从南侧备用通道通行，同时安排两名保安在警戒区域外围值守，禁止无关人员进入，周明还使用随身相机对事故现场进行多角度拍照固定，包括地面的液压油迹、金属边角料、伤员摔倒位置、设备底座等关键场景，为后续事故调查保留证据。

9:16:50园区医务室医生赵刚携带急救箱、氧气袋等装备抵达现场，对李建国的伤情进行再次评估：测量血压为95/60mmHg（略低于正常范围），脉搏102次/分钟（偏快），呼吸22次/分钟，初步判断存在轻度失血性休克前兆，头部伤口约3厘米长，深度0.5厘米，需要缝合，右手伤口深度约0.8厘米，可能伤及浅筋膜层，建议立即送往定点医院进一步检查治疗，排除颅脑内部损伤。

【第二阶段：医疗转运与多部门协同】

9:17:10信息联络组林霞反馈，园区定点合作医院（距离