社交礼仪基本知识课件.pptVIP

社交禮儀基本知識中國是一個具有悠久文化的文明古國，素有“禮儀之邦”之美稱。“禮儀”在古漢語中，“禮”主要包含三層意思：第一，我國奴隸社會和封建社會的等級制度，以及與之相適應的一整套禮節儀式。如《論語·為政》：“殷因於夏禮，其損益，可知也”。《禮記·曲禮上》：“禮不下庶人，刑不上大夫。”第二，表示尊敬和禮貌。《左傳·襄公二十二年》：“執事不禮於寡君”（執事：指晉國國君。寡君：指鄭國國君）。第三，禮物，即贈送的物品。《晉書·陸納傳》：“及受禮，唯酒鬥，鹿肉一”。“儀”既指容貌和外表，又指禮節和儀式。禮儀，從廣義上講，指的是一個時代的典章制度；從狹義上講，指的是人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關係為目的的各種符合禮的精神、要求的行為準則或規範的總和。第一，禮儀是一種行為準則或規範。禮儀表現為一定的章法。所謂“入鄉隨俗，入境問禁”，就是說你要進入某一地域，你就要對那裏的人的習俗和行為規範有所瞭解，並按照這樣的習俗和規範去行動，這才是有禮的。第二，禮儀準則或規範是一定社會的人們約定俗成、共同認可的。在社會實踐中，禮儀往往首先表現為一些不成文的規矩、習慣，然後才逐漸上升為大家認可的，可以用語言、文字、動作來作準確描述和規定的行為準則，並成為人們有章可循、可以自覺學習和遵守的行為規範。第三，講究禮儀的目的是為了實現社會交往各方的互相尊重，從而達到人與人之間關係的和諧。一個人只有在尊重他人的前提下，自己才會被他人尊重，人與人之間的和諧關係，也只有在這種互相尊重的過程中，才會逐步建立起來。社交禮儀社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規範和準則。具體表現為禮貌、禮節、儀式、儀錶等。禮貌指人們在相互交往過程中表示敬重、友好的行為規範。禮節即禮儀節度。禮本意謂敬神，後引申為敬意的通稱。《禮記·儒行》：“禮節者，仁之貌也。”禮節指人們在社會交際過程中表示致意、問候、祝願等慣用形式。儀式泛指在一定場合舉行的具有專門程式、規範化的活動。《說文解字》說：“儀，度也。”本意指法度、準則、典範。後引申為禮節、儀式。禮儀是禮節、儀式的合稱。儀錶指人的外表，包括容貌、服飾、姿態、舉止等方面。現代社交禮儀的職能?社交禮儀作為人類的行為規範和準則，必然具有其內在的職能。社交禮儀具有四大職能：第一是塑造形象；第二是溝通資訊；第三是聯絡感情；第四是增進友誼。

根據古希臘醫學家希波拉底的研究，把人的氣質分為四種，即膽汁質、多血質、粘液質和抑鬱質。一般而言，膽汁質類型的人，為人直率、熱情、精力旺盛、勇敢、敢於承擔責任，但情緒易激動，脾氣暴躁，有時甚至獨斷專行，故在社交場合中，容易獲得他人好感，不容易得罪他人。這種脾性的人就特別應該注意發揚優點，避免自己的弱點，在社交場合，特別應該控制自己的性情，遇事不要過分急迫而自信，多一份謙虛的容忍。在與他人交談時，多聽少講，做一個熱情的聽眾比熱情的說客更好。多血質類型的人，往往活潑好動，情感豐富而外露，反應迅速敏捷，但注意力不集中，興趣多變，做事有時虎頭蛇尾，甚至投機取巧。在社交場合，往往很容易投入，也能成為社交中心人物，但難以持久。故要求這種人特別應該注意培養自己的恒心和耐心，以誠取信，凡事要持之以恆，以“認真”兩字去對待人和事，以取得他人的信任。粘液質類型的人，往往沉靜，穩重，少言談，能忍耐，情感內向不外露，反應較慢，比較固執，不易接受新事物。這種人在社交場上很難順利入圈子，交際不廣。故要想做一個受歡迎的人，應適當改變一下自己的脾性，如在與人相處時，多一些熱情，多一份信心，禮字當頭，禮多人不怪。你知禮行禮，那麼即便你少言寡語一些也仍然會受歡迎的。抑鬱質類型的人，往往感情細膩豐富，善於察覺別人未覺之事。但往往又孤僻，心事重重，不善交際而孤芳自賞，行動遲緩，刻板、守舊。這種人往往很難打開交際的場面，要想改變現狀，唯有努力改變一下自己的個性，多與人交住，多多參與各種社交活動，讓現實逐漸打破自己氣質抑鬱的枷鎖，爭取創造一個嶄新的個人形象去面向社會。飾物禮儀

通過服飾、物品等表達思想的一種禮儀。在社會活動中，人們經常通過服飾打扮或各種物品來傳情達意、表達一種禮儀。不同的飾物所具有的禮儀資訊是不同的。比如紅色衣服適合喜慶場合，黑色衣服適合隆重、莊嚴的場合，白色表示純潔、高尚等等。又如現在社交場合盛行的送花禮儀就特別有講究。花作為一種禮物，在歷史發展中，人們已賦予花許多象徵意義，所謂的“花語”也即花所能代表傳遞的資訊。比如在歐洲一些國家中，人們習慣用一枝紅薔薇表示求愛。如回贈一支香石竹就表示拒絕，紫藤花表示喜歡，水仙花表示尊敬你。送一支並蒂蓮，表示夫妻恩愛