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5G技术应用体验满意度问卷调查表（用户卷）

您好！为了解用户对5G技术应用的实际体验与需求，我们开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，感谢您抽出5-10分钟填写！

一、基础信息（请根据实际情况选择或填写）

1.您的性别：

□男□女□其他（请注明：______）

2.您的年龄：

□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56岁以上

3.您的职业类型：

□学生□企业职员□自由职业者□公务员/事业单位□制造业/服务业从业者□其他（请注明：______）

4.您当前使用的通信套餐类型：

□5G套餐（月费______元）□4G套餐（未升级5G）□其他（请注明：______）

5.您使用5G网络的时长（如未使用过5G，可跳过本部分后续问题）：

□不足1个月□1-3个月□3-6个月□6个月-1年□1年以上

6.您主要通过哪种方式接入5G网络？（可多选）

□手机（5G终端）□家庭/办公5G路由器□车载5G模块□工业设备5G模组□其他（请注明：______）

二、5G使用场景与频率

7.您使用5G网络的主要场景是？（可多选，限选3项）

□移动互联网（如刷视频、社交、网页浏览）

□在线娱乐（如云游戏、AR/VR应用、超高清直播）

□远程协作（如视频会议、文件传输、远程办公）

□智慧家庭（如智能家电控制、家庭监控、4K/8K电视直播）

□工业/生产（如设备监控、远程运维、自动化控制）

□交通出行（如车联网、导航、车载娱乐）

□其他（请注明：______）

8.您每周使用5G网络的平均时长：

□小于5小时□5-15小时□15-30小时□30小时以上

9.您在以下哪些场景中会优先选择5G网络？（可多选）

□对网络速度要求高的场景（如大文件下载、4K视频播放）

□对延迟敏感的场景（如云游戏操作、视频会议）

□多设备同时连接的场景（如家庭智能设备联动）

□户外/移动场景（如通勤、旅行途中）

□其他（请注明：______）

三、5G网络性能体验

（注：以下问题基于“使用5G网络时”的实际感受，若未使用过5G，可跳过本部分）

10.您对5G网络的下载速率感知如何？（1分=非常慢，5分=非常快）

□1□2□3□4□5

（若选择1-2分，请说明具体场景：______）

11.您对5G网络的上传速率感知如何？（1分=非常慢，5分=非常快）

□1□2□3□4□5

（若选择1-2分，请说明具体场景：______）

12.您在使用5G时遇到过网络延迟（卡顿）的情况吗？

□从未遇到□偶尔遇到（每月1-3次）□经常遇到（每周1-3次）□频繁遇到（每天1次以上）

13.若遇到延迟，主要发生在哪些场景？（可多选）

□视频通话（对方画面/声音卡顿）

□在线游戏（操作响应延迟）

□网页加载（图片/视频缓冲）

□文件传输（上传/下载中断）

□其他（请注明：______）

14.您认为5G网络的稳定性（连续连接不中断）如何？（1分=非常差，5分=非常好）

□1□2□3□4□5

（若选择1-2分，请说明具体原因：______）

15.您所在区域的5G网络覆盖情况如何？（可多选）

□核心城区（如商圈、写字楼）：覆盖良好□核心城区：覆盖一般/有盲区

□郊区/乡镇：覆盖良好□郊区/乡镇：覆盖一般/有盲区

□交通枢纽（如地铁、高铁站）：覆盖良好□交通枢纽：覆盖一般/有盲区

□其他区域（请注明）：______

16.您是否遇到过“显示5G信号但实际速率接近4G”的情况？

□从未遇到□偶尔遇到□经常遇到□非常频繁

四、5G特色应用功能体验

17.您是否使用过以下5G特色应用？（可多选）

□超高清视频（4K/8K直播、VR视频）

□云游戏（无需下载，即点即玩）

□AR/VR交互（如虚拟试妆、远程看房）

□智能设备联动（如家庭安防、家电控制）

□工业远程运维（如设备监控、故障诊断）

□车联网服务（如车载导航、车路协同）

□未使用过以上应用

18.若使用过5G特色应用，您对其功能体验的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

□1□2□3□4□5

（若选择1-2分，请