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2026年公关服务公司媒介管理人员岗位职责管理规定

第一章总则

第一条制定目的与依据

本规定依据国家相关法律法规、行业标准及公司内部管理制度，结合2026年媒体传播生态发展趋势与公司战略规划制定。目的是规范媒介管理人员的行为，确保媒介资源的高效利用、传播内容的合规安全以及公关传播目标的精准达成。

第二条适用范围

本规定适用于公司内部所有被任命为媒介经理、媒介主管、媒介专员等岗位的正式员工。实习生、兼职人员及外包合作方在从事相关工作时，亦须参照本规定核心条款执行。

第三条核心定位

媒介管理人员是公司公关战略的关键执行者与品牌声誉的守护者。其核心定位为：负责公司及客户品牌与各类媒体、意见领袖、社交平台等传播渠道的关系建立、维护与合作拓展；策划并执行媒介传播计划；监测、分析与评估传播效果；有效管理舆情危机，维护积极的公众形象。

第二章岗位核心职责

第四条媒体关系建设与维护

1.系统构建并持续更新涵盖传统媒体、数字媒体、行业垂直媒体、关键意见领袖、自媒体博主等在内的多元化媒体资源网络图谱。

2.定期进行媒体拜访、沟通与关系维护，深入了解不同媒体的定位、受众及内容偏好，建立长期、稳定、互信的合作关系。

3.策划并组织媒体发布会、行业沙龙、媒体专访等活动，搭建品牌与媒体间的有效对话平台。

4.负责媒体接待与日常问询的响应，提供专业、及时的信息支持。

第五条传播策略制定与内容策划

1.基于公司或客户的市场目标、品牌定位及产品特性，参与制定年度、季度及专项传播策略。

2.根据传播策略，策划具有新闻价值、社会热度与传播力的内容主题与传播角度。

3.撰写、审核或协同创意部门制作符合媒体发布要求的新闻稿、专访提纲、评论文章、社交媒体内容等多种形式的传播物料。

4.确保所有对外传播内容在事实、数据、表述上准确无误，并符合法律法规、行业规定及公司保密要求。

第六条媒介计划执行与投放管理

1.根据批准的传播策略与预算，制定详细、可操作的媒介执行计划，明确渠道选择、排期、预算分配及预期效果。

2.负责与媒体进行谈判，签订合作协议，确保公司利益最大化。

3.精准执行媒介投放，跟踪投放进度，确保内容按约定时间、位置、形式准确发布。

4.管理媒介采购流程，负责相关合同、订单、发票的核对与提交，确保流程合规、账目清晰。

第七条传播效果监测与舆情管理

1.运用专业监测工具，对品牌及竞争对手的媒体报道、社交媒体声量、用户口碑进行7x24小时不间断监测。

2.定期产出传播效果分析报告，量化评估媒体曝光量、阅读量、互动量、情感倾向、关键信息传达率等指标，为策略优化提供数据支撑。

3.建立分级舆情预警与应急响应机制。发现潜在或已发生的负面舆情时，须第一时间按程序上报，并参与制定应对方案，协同相关部门进行有效处置与声誉修复。

4.定期进行舆情风险扫描，提供风险预警与策略建议。

第八条行业洞察与趋势研究

1.持续跟踪媒体行业发展趋势、传播技术革新、政策法规变化及受众媒介消费习惯迁移。

2.定期分析研究竞争对手及行业领先者的媒介策略与传播案例，提炼可借鉴经验。

3.基于洞察与研究，定期向团队及上级提交行业趋势报告与策略建议，推动媒介管理工作的创新与升级。

第九条内部协同与知识管理

1.与客户服务、创意策划、数字营销、活动执行等部门保持紧密协同，确保传播策略与整体项目目标的一致性。

2.及时向内部团队同步媒体动态、舆情信息及传播进展。

3.负责整理、归档媒体资源库、合作案例、重要报道、分析报告等资料，形成可共享的知识资产。

第三章工作规范与行为准则

第十条合规与保密要求

1.严格遵守《广告法》、《网络安全法》、《个人信息保护法》等国家法律法规，确保所有传播活动合法合规。

2.严守公司及客户的商业秘密，未经授权不得泄露任何未公开的计划、数据、合同条款等信息。

3.在与媒体沟通中，恪守职业操守，不得做出任何可能损害公司或客户声誉的承诺或行为。

4.坚决抵制任何形式的商业贿赂，维护廉洁公正的合作关系。

第十一条信息准确性原则

1.对所有经手发布的传播信息负有核实责任，确保信息来源可靠、内容真实准确、引述得当。

2.对于存疑信息，必须进行多方核实，不得传播未经证实或虚假的内容。

第十二条应急响应纪律

1.在舆情危机或突发事件发生时，必须保持通讯畅通，严格按照公司应急预案要求迅速到岗响应。

2.对外发声必须统一口径，严格遵循公司指定的官方信息进行回应，不得擅自对外发表个人观点。

第四章任职资格与能力要求

第十三条基本资格

1.学历背景：通常要求大学本科及以上学历，新闻学、传播学、市场营销、中文等相关专业优先。

2.工作经验：具备两年