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加强教学质量监管，建立完善的考评制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国公司法》《企业内部控制基本规范》等行业法律法规及集团母公司关于风险管理、合规经营的相关规定制定，同时结合公司业务发展实际，旨在强化教学质量监管，完善考评体系，防控教学过程中的专项风险，规范教学管理流程，提升整体教学质量与核心竞争力。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖教学计划制定、课程开发、师资管理、教学实施、学生评价、教学资源管理及教学效果评估等全流程，涉及所有与教学质量相关的业务场景及人员。

第三条本制度中下列术语定义如下：

（一）教学质量专项管理：指公司围绕教学目标，通过制度建设、流程规范、风险防控、监督考核等手段，对教学活动进行系统性、规范化的管理与控制。

（二）教学专项风险：指在教学过程中可能出现的导致教学质量下降、资源浪费、声誉损害或合规问题的潜在风险，如师资能力不足、课程内容滞后、评价标准不公、教学事故等。

（三）教学合规：指教学活动符合国家法律法规、行业准则、公司制度及课程标准要求，不存在违法违规或明显不当行为。

（四）教学考评：指通过系统性评价手段，对教学过程与结果进行客观、公正的衡量与反馈，包括教师绩效评估、课程效果评估、学生满意度调查等。

第四条教学质量专项管理遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：确保教学各环节、各主体纳入管理范围，不留监管空白。

（二）责任到人：明确各级管理人员、业务部门及员工在教学质量监管中的职责，确保责任可追溯。

（三）风险导向：聚焦关键风险点，实施差异化管控措施，优先防范重大风险。

（四）持续改进：通过动态评估与优化，不断完善教学质量管理体系。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人对教学质量专项管理负总责，统筹推动制度落实；分管领导为直接责任人，负责具体组织、协调与监督。

第六条设立教学质量专项管理领导小组，由公司主要负责人牵头，分管领导及相关部门负责人组成，履行以下职能：

（一）统筹制定教学质量专项管理制度，审批重大事项；

（二）协调跨部门教学管理问题，解决重大风险事件；

（三）定期评估管理成效，提出改进方向。

第七条明确三类主体的职责分工：

（一）牵头部门：

1.负责教学质量专项管理制度建设与修订；

2.组织开展教学专项风险识别与评估；

3.监督教学考评流程执行，审核评价结果；

4.落实培训宣贯，提升全员质量意识。

（二）专责部门：

1.负责教学业务合规审核，优化管理流程；

2.协助处理教学投诉与纠纷，处置违规行为；

3.提供专业支持，推动教学标准落地。

（三）业务部门/下属单位：

1.落实专项管理制度要求，开展日常风险防控；

2.负责教学计划执行、师资管理及课程实施；

3.提交教学考评相关数据，配合调查核实。

第八条基层执行岗员工需履行以下合规操作责任：

（一）严格遵守教学流程与标准，确保操作规范；

（二）主动报告发现的违规行为或风险隐患；

（三）参与质量自查，配合整改要求。

第三章专项管理重点内容与要求

第九条教学计划管理：

教学计划需符合课程标准，明确教学目标、内容、方法及考核标准，经专责部门审核后实施。严禁计划与实际脱节或缺乏科学依据。

第十条师资管理：

（一）建立师资准入机制，确保教师具备相应资质与能力；

（二）定期开展师资培训，提升专业水平；

（三）禁止无资质人员授课或泄露教学资源。

第十一条课程开发管理：

（一）课程内容需与时俱进，经专责部门评估后发布；

（二）严禁抄袭、挪用他人知识产权；

（三）动态更新课程体系，淘汰失效课程。

第十二条教学实施监督：

（一）教学过程需符合计划安排，禁止随意调整或中断；

（二）强化课堂管理，确保教学秩序；

（三）禁止利用教学资源谋取私利。

第十三条学生评价管理：

（一）评价标准需客观公正，涵盖知识、能力、素养等多维度；

（二）禁止评分作弊或泄露评价信息；

（三）重视学生反馈，及时调整教学策略。

第十四条教学资源管理：

（一）教学设施、教材、平台等资源需保障可用性；

（二）禁止浪费或不当处置资源；

（三）加强数据安全管理，防止泄露。

第十五条教学事故防控：

（一）建立事故报告机制，快速响应并处置教学故障；

（二）明确责任追究标准，严肃处理违规行为；

（三）定期开展应急演练，提升处置能力。

第四章专项管理运行机制

第十六条制度动态更新机制：

牵头部门每年至少评估一次制度有效性，根据法规变化、业务调整或审