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电梯坠落安全事故应急救援预案

一、应急组织机构及职责划分

本预案涉及的应急救援工作实行分级负责、协同联动机制，设立应急指挥部及下设五个专项工作组，明确各层级人员职责，确保救援行动高效有序。

（一）应急指挥部

由单位主要负责人任总指挥，分管安全负责人任副总指挥，成员包括安全管理部门、设备管理部门、综合管理部门负责人。职责如下：

1.全面统筹应急救援行动，决策重大事项（如是否启动外部救援力量、是否实施破拆等）；

2.协调消防、医疗、市场监管等外部救援资源，确保信息畅通；

3.监督各工作组履职情况，及时调整救援策略；

4.审批事故后续处置方案（如电梯停用、维修计划、人员安抚方案等）。

（二）现场救援组

由设备管理部门负责人任组长，成员包括电梯维保单位持证人员、消防救援人员（若外部联动）、持证电工。职责如下：

1.5分钟内抵达事故现场，完成电梯状态初判（如轿厢位置、是否困人、是否存在泄漏或起火风险）；

2.实施电梯困人救援（如盘车平层、手动开门），配合消防人员执行破拆救援（仅限紧急情况）；

3.监测救援过程中的安全风险（如井道结构稳定性、电气线路漏电），及时采取防护措施；

4.记录救援过程关键信息（如轿厢停靠楼层、操作时间、被困人员状态），形成现场处置记录。

（三）医疗救护组

由单位安全管理员任组长，成员包括持证急救员、合作医院医护人员（提前签约联动）。职责如下：

1.携带急救箱（含止血带、固定夹板、呼吸面罩等）3分钟内到达现场；

2.对被困人员进行初步伤情评估（重点检查是否存在骨折、颅脑损伤、内脏出血等）；

3.对轻微伤人员实施现场急救（如止血、包扎、固定）；对重伤人员（如昏迷、呼吸困难）立即联系120转运，同步提供伤情信息以便医院提前准备；

4.配合医疗机构完成伤员转运交接，跟踪后续治疗进展。

（四）后勤保障组

由综合管理部门负责人任组长，成员包括行政人员、物业人员。职责如下：

1.保障救援现场物资供应（如照明设备、安全警示标识、通讯器材、应急电源）；

2.设立警戒区域（轿厢所在楼层上下各1层），禁止无关人员进入，防止二次事故；

3.协调救援车辆通行（如消防车辆、救护车），确保通道畅通；

4.提供救援人员所需后勤支持（如饮水、防寒/防暑物资）。

（五）信息联络组

由安全管理部门宣传专员任组长，成员包括行政文员。职责如下：

1.10分钟内完成事故信息逐级上报（单位负责人→行业主管部门→市场监管部门），报告内容包括时间、地点、电梯编号、被困人数、初步伤情；

2.实时向应急指挥部汇报救援进展，同步接收外部指令；

3.统一对外信息发布（仅限单位官方渠道），避免不实信息传播；

4.记录救援全过程影像资料（如现场照片、视频），留存备查。

二、应急响应流程

（一）事故发现与报告

1.第一发现人（乘客、物业巡查人员等）立即按下电梯内紧急报警装置，或拨打单位24小时应急电话（需在电梯轿厢内公示），报告内容需包含：电梯位置（如某栋某单元）、是否听到异常声响（如坠落、撞击）、是否有人员呼救、当前时间。

2.接报人员（单位值班人员）需在30秒内确认信息，记录报警人姓名、联系方式，5分钟内向应急指挥部总指挥汇报，同步通知现场救援组、医疗救护组赶赴现场。

（二）分级响应机制

根据事故严重程度，启动三级响应：

-一级响应（重大事故）：造成3人以上重伤或1人以上死亡。由总指挥直接指挥，10分钟内联系属地消防、医疗、市场监管部门，请求专业救援；同时向行业主管部门报告，启动跨部门联动。

-二级响应（较大事故）：造成1-2人重伤或3人以下轻伤。由副总指挥现场指挥，协调电梯维保单位、内部医疗救护组实施救援，2小时内向市场监管部门报备。

-三级响应（一般事故）：无人员伤亡但电梯异常停运（如从2层坠落至1层停靠）。由现场救援组组长指挥，1小时内完成困人救援，4小时内向设备管理部门提交故障分析报告。

（三）响应启动条件

出现以下任一情况，立即启动应急响应：

1.电梯监控系统显示轿厢运行速度异常（超过额定速度1.25倍）；

2.收到乘客通过紧急报警装置发出的“电梯坠落”“剧烈震动”求救信息；

3.现场发现电梯门变形、井道内有撞击痕迹或人员呼救。

三、现场处置核心步骤

（一）快速抵达与状态确认（0-5分钟）

1.现场救援组携带工具（盘车手轮、松闸扳手、万用表、强光手电）5分钟内到达电梯所在楼层，通过层门观察窗判断轿厢位置（如轿厢是否平层、是否倾斜），使用万用表检测电梯是否断电（未断电时需先切断主电源，防止误动作）。

2.与被困人