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医院防暴应急预案演练脚本

一、总则与目的

为有效预防、及时控制和妥善处置医院内发生的各类暴力事件，保障医院工作人员、患者及家属的生命财产安全，维护正常的医疗秩序和医院稳定，依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《医疗机构管理条例》、《企业事业单位内部治安保卫条例》等法律法规，结合我院实际情况，特制定本演练脚本。本脚本旨在通过模拟真实场景的实战化演练，检验《XX医院暴力事件防范与应急处置预案》的科学性、实用性和可操作性，评估应急指挥体系、通讯联络、现场处置、部门协同、医疗救护及事后恢复等关键环节的效能，全面提升全院各部门、各岗位人员应对突发暴力事件的快速反应、协同作战和应急处置能力，确保在真实事件发生时能够依法、迅速、高效、有序地开展应对工作，最大限度减少危害和影响。

二、演练基本原则

1.依法处置原则：所有应急处置措施必须严格遵守国家法律法规，在法律法规框架内行使职权，不得侵犯公民合法权益。

2.生命至上原则：始终将保障人员生命安全作为首要任务，优先疏散、救助和保护受到威胁的人员。

3.统一指挥原则：在医院应急指挥领导小组的统一领导下，各部门、各应急小组服从命令，听从指挥，协同作战。

4.快速反应原则：接到报警或发现险情后，相关岗位人员必须第一时间响应，按照预案规定程序迅速开展初期处置和信息报告。

5.分级响应原则：根据暴力事件的严重程度、可控性和影响范围，启动相应级别的应急响应。

6.预防为主原则：演练过程应注重检验预防措施的落实情况，查找安全漏洞，强化源头防范。

7.平战结合原则：演练应贴近实战，检验日常训练成果，并将演练中发现的问题反馈至日常管理和预案修订中。

三、演练组织架构与职责

（一）应急演练指挥部

总指挥：由分管安全保卫工作的副院长担任。职责：全面负责演练的组织领导、决策指挥；批准启动和终止应急响应；下达应急处置指令。

副总指挥：由保卫科科长、医务部主任、护理部主任担任。职责：协助总指挥工作；具体负责协调分管领域的应急力量和资源；向总指挥报告现场情况并提出处置建议。

成员单位：院办公室、保卫科、医务部、护理部、门诊部、急诊科、总务科、设备科、信息科、宣传科、相关临床科室主任及护士长。

院办公室：负责总协调、内外联络、信息汇总上报、后勤保障总调度。

保卫科：作为处置主力，负责现场警戒、封控、先期制止、嫌疑人控制、证据保护、配合警方；负责监控中心值守与调度。

医务部/护理部：负责指挥调度医疗救护力量，对伤员进行检伤分类和医疗救治；安抚涉事患者及家属情绪。

门诊部/急诊科/临床科室：负责事发区域患者的疏散、转移和安抚；参与伤员救治。

总务科：负责保障电力、照明、通道畅通，提供应急物资（如警戒带、防暴器材补充等）。

设备科：保障急救设备、生命支持设备正常运行。

信息科：保障通讯网络、监控系统、报警系统畅通。

宣传科：负责演练影像记录、后期宣传；在真实事件中负责舆情监控与信息发布。

（二）现场处置小组

1.现场控制组（保卫科牵头）：由保安队骨干组成，配备防暴盾牌、防暴钢叉、防刺服、橡胶棍、对讲机、执法记录仪。负责第一时间到达现场，利用防暴器械隔离、劝阻、制止暴力行为，控制肇事者，保护医护人员和重要设施。

2.医疗救护组（急诊科牵头）：由急诊科医生、护士及事发科室医护人员组成，配备急救箱、担架、监护仪等。负责设立临时救护点，对伤员实施快速检伤分类（红、黄、绿、黑标）和紧急救治，重伤员经初步处置后快速转送手术室或ICU。

3.疏散引导组（事发科室/门诊部牵头）：由科室医务人员、导诊、志愿者组成，配备哨子、扩音器、荧光引导棒。负责引导事发区域及周边患者、家属沿预定安全路线有序疏散至指定安全集合点，清点人数，安抚情绪。

4.通讯联络组（院办公室/信息科牵头）：负责保障指挥部与各小组之间有线、无线通讯畅通；负责与110、120、上级卫生行政部门的信息报送与接收。

5.后勤保障组（总务科牵头）：负责应急物资的紧急调运、现场照明、通道清理、车辆调配等支持工作。

6.心理干预组（精神科/心理科牵头）：负责对受事件影响的伤员、医护人员、患者及家属进行初步心理评估和危机干预。

四、演练场景设定

时间：202X年X月X日下午14:30

地点：医院门诊楼三层外科诊区候诊大厅

模拟事件：一名“患者家属”（由工作人员扮演）因对手术效果不满，长期投诉未达预期，情绪激动。今日携一长约30厘米的“刀具”（道具）闯入外科门诊候诊区，大声喧哗辱骂，指名威胁之前的主刀医生王医生（由医生扮演），并挥舞“刀具”，扰乱秩序，引起现场候诊患者恐慌。一名分诊护士试图劝阻时被其推搡倒地（模拟）。

事件级别：初步判定为II