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积极推动学工走访学生公寓调研制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国企业管理法》《企业内部控制基本规范》及集团母公司关于风险防控与合规管理的指导意见制定，旨在规范公司学工走访学生公寓调研活动，防控专项风险，提升管理效能，保障学生住宿安全与权益，符合企业内部管理规范化、精细化的要求。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖学工走访学生公寓调研活动的策划、执行、评估及后续管理全流程，包括但不限于学生工作部、后勤保障部、安全保卫部及各学院的学生管理团队。

第三条本制度中下列术语含义：

（一）XX专项管理：指针对学生公寓调研活动制定的全流程风险防控与管理机制，涵盖人员组织、流程规范、安全监管、合规审查等环节。

（二）XX风险：指学工走访过程中可能存在的安全责任风险、信息泄露风险、管理漏洞风险及合规操作风险。

（三）XX合规：指调研活动严格遵守国家法律法规、企业内部规章制度及职业道德规范，确保活动合法、合理、合规开展。

第四条XX专项管理应遵循以下原则：

（一）全面覆盖：确保调研活动覆盖所有学生公寓区域及重点学生群体，不留管理盲区。

（二）责任到人：明确各级组织及人员的职责分工，确保任务落实到位。

（三）风险导向：聚焦安全与合规风险防控，优先化解潜在风险。

（四）持续改进：定期评估管理效果，优化流程与机制。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人为本制度实施的第一责任人，对调研活动的整体合规性与安全性负总责；分管学工、后勤及安全工作的领导为直接责任人，具体组织协调制度落实。

第六条设立XX专项管理领导小组，由公司主要负责人牵头，分管领导任副组长，学工部、后勤部、安全部、监察审计部及各下属单位负责人组成。领导小组负责统筹调研活动的顶层设计、重大风险决策、跨部门协同及效果监督，每月召开例会研判管理动态。

第七条领导小组下设专项管理办公室，由学工部牵头，配备专职联络员，负责日常事务协调、制度宣贯、资料归档及信息汇总，确保管理闭环。

第八条牵头部门职责如下：

（一）负责本制度及配套细则的制定、修订与发布；

（二）组织开展调研活动的需求分析、方案论证及资源调配；

（三）定期识别调研活动中可能存在的管理风险，推动防控措施落地；

（四）监督各部门执行情况，对未达标行为进行纠正；

（五）联合人力资源部开展全员合规培训，提升操作规范性。

第九条专责部门职责如下：

（一）学工部：审核调研方案的教育性、安全性，指导学生访谈技巧，汇总调研数据形成分析报告；

（二）后勤部：保障公寓设施安全，配合安全部开展隐患排查，提供后勤支持；

（三）安全部：负责调研活动中的现场安全监督，制定应急预案并演练；

（四）监察审计部：对调研活动全过程开展合规抽查，核查异常行为。

第十条业务部门/下属单位职责如下：

（一）各学院：负责本学院学生公寓的日常走访，收集基层反馈，配合上级调研；

（二）后勤服务中心：维护公寓公共设施，记录维修需求，及时响应；

（三）学生自治组织：参与调研前的宣传动员，协助信息收集与核实。

第十一条基层执行岗责任如下：

（一）走访人员须签署岗位合规承诺书，遵守《调研行为规范》，不得泄露学生隐私；

（二）发现安全隐患、违纪行为或学生特殊需求，须立即上报直属领导；

（三）每季度向专项管理办公室提交《个人操作自查表》，反思合规风险点。

第三章专项管理重点内容与要求

第十二条调研方案制定环节：

调研方案须包含目的、对象、流程、分工、时间表及风险预案，经领导小组审批后方可实施。方案应明确“谁走访、谁记录、谁负责”的原则，避免多头重复调研。

第十三条调研人员资质管理：

（一）走访人员须通过岗前培训考核，掌握安全知识、访谈技巧及保密纪律；

（二）禁止携带非工作人员参与调研，外单位人员参与需经双方单位联合审批；

（三）建立走访人员黑名单制度，对违规行为取消资格并通报批评。

第十四条调研流程规范：

（一）走访前3日发布《调研通知》，明确时间、地点及注意事项，提醒学生配合；

（二）现场访谈须提前15分钟到达，佩戴统一标识，避免擅自修改调研提纲；

（三）涉及敏感问题（如家庭经济、心理状况）须征得学生同意并记录匿名选项。

第十五条学生信息保护：

（一）禁止以任何形式拍摄学生面部、宿舍内部，录音需征得同意并标注用途；

（二）纸质资料须加密存放，电子数据传输通过加密通道，定期销毁过期记录；

（三）禁止将调研数据用于商业或非公务用途，违反者追究法律责任。

第十六条安全管控标准：

（一）走访时间避开夜间12点至清晨6点，必