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2026年共享办公空间运营公司电梯安全运行管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范共享办公空间运营公司（以下简称“公司”）旗下各共享办公空间电梯安全运行管理行为，建立标准化、全流程、可追溯的电梯安全管控体系，保障电梯使用人员（内部员工、入驻会员、访客等）的人身安全，降低电梯故障、困人、坠梯等安全事故发生风险，提升电梯运行效率与使用体验，结合共享办公行业“电梯使用人员杂、使用频率高、高峰期流量大”的特性及《中华人民共和国特种设备安全法》《电梯使用管理与维护保养规则》等法律法规要求，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司总部及旗下所有共享办公空间（含直营、联营模式）各类电梯（客梯、货梯、无障碍电梯等）的安全运行全流程管理，覆盖电梯日常运行管控、维护保养、安全检查、应急处置、人员培训、责任追究等所有环节，涉及总部运营管理部、技术部、行政部、安全管理部、各空间运营团队等相关职能部门，以及电梯维保服务商、乘梯人员、电梯安全管理人员等所有相关人员。

第三条管理原则

安全第一原则：将电梯运行安全置于首位，所有管理措施、操作行为均以保障人身安全为核心，严禁任何危及电梯安全运行的违规操作。

预防为主原则：通过常态化巡检、定期维保、专项检查等方式，提前排查电梯安全隐患，做到隐患早发现、早整改，杜绝事故发生。

权责明确原则：明确总部、各空间、维保服务商的电梯安全管理职责，做到事事有人管、件件有落实，避免责任推诿。

规范运行原则：严格按照特种设备管理规范及电梯厂家操作要求，制定标准化的运行、维保、应急流程，确保电梯全生命周期合规运行。

全员管控原则：对内部运营人员开展电梯安全管理培训，对乘梯人员进行安全引导，形成“管理人员懂规范、乘梯人员守规则”的全员管控氛围。

第四条管理职责

总部运营管理部：作为电梯安全运行管理的归口部门，负责制定电梯安全管理实施细则；统筹筛选、评估电梯维保服务商；监督各空间电梯安全管理制度执行情况；每季度开展电梯安全管理专项检查，提出整改优化建议。

技术部：负责审核电梯维保计划及维保方案；对接电梯厂家获取技术支持；评估电梯运行故障原因，提出技术整改方案；审核电梯安全检查报告，确保检查内容贴合设备实际。

安全管理部：负责制定电梯应急处置预案；组织应急演练及安全培训；调查处理电梯安全事故，复盘事故原因并提出改进措施；确保电梯安全管理符合特种设备相关法律法规要求。

行政部：负责电梯安全警示标识、乘梯须知的制作与张贴；保障电梯应急设备（应急电话、照明、灭火器等）的配备与完好；整理电梯安全管理档案，包括维保记录、检查报告、应急处置记录等。

各空间运营团队：指定专人担任电梯安全管理员，负责日常电梯运行巡检；引导乘梯人员规范使用电梯；及时处理电梯运行异常情况并上报；配合维保服务商开展维保工作；组织本空间电梯应急处置演练。

第二章电梯运行日常管理

第五条运行基本规范

运行时间管理：根据各共享办公空间的实际运营时间，提前10分钟开启电梯，延迟10分钟关闭电梯；非运营时间如需使用电梯，需通过空间运营人员登记审批，严禁私自开启。

乘梯行为规范：在电梯轿厢内、厅门处张贴清晰的乘梯须知，明确禁止携带易燃易爆物品、超重超大物品乘坐电梯，禁止嬉戏打闹、倚靠厅门/轿门，禁止强行开启电梯门，禁止在电梯内吸烟、乱扔杂物等行为；电梯安全管理员发现违规乘梯行为需及时制止并进行安全提醒。

载重与人数管控：严格按照电梯额定载重及额定人数限制乘梯人数，高峰期安排专人引导分流，避免超载运行；货梯使用需提前登记，由空间运营人员监督，严禁客货混装，严禁超载运输货物。

第六条运行监控与异常处理

运行监控：各空间需确保电梯轿厢内监控设备24小时正常运行，监控录像保存时长不少于30天；电梯安全管理员每日不定时查看监控，关注电梯运行状态及乘梯人员行为，发现异常及时处理。

异常处置：发现电梯出现异响、抖动、门开关异常、楼层显示错误等运行异常时，电梯安全管理员需立即暂停该电梯使用，设置“电梯故障暂停使用”警示标识，并第一时间上报总部运营管理部及维保服务商，待故障排除并验收合格后方可恢复使用。

第七条钥匙与权限管理

电梯钥匙（包括厅门钥匙、控制柜钥匙、机房钥匙等）由各空间电梯安全管理员专人保管，建立钥匙领用登记台账，记录领用时间、领用人员、领用用途及归还时间；严禁将电梯钥匙转借无关人员，严禁私自配制电梯钥匙。

非运营时间电梯开启权限仅授予空间运营负责人及电梯安全管理员，其他人员如需使用需填写《非运营时间电梯使用申请表》，经审批后方可由管理员陪同使用。

第三章电梯维护保养管理

第八条维保服务商管理

维保服务商需具备特种设备维保资质，总部运营管理部通过公开比选方式筛选服务商，签订规范的维保合同，明确维保周期、维保内容、响应时效、安全责任等核心条款；每半年对维保服