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2026年共享办公空间运营公司监控设备运行与数据存储管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司旗下共享办公空间监控设备的日常运行管理及监控数据存储行为，保障监控设备稳定运行、监控数据完整合规存储，有效发挥监控系统在安全防范、运营管理、事件追溯等方面的作用，同时遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《公共安全视频图像信息系统管理条例》等相关法律法规，结合共享办公空间人员流动频繁、区域功能多样、安全管理要求高的特点，以及公司实际运营需求，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司及旗下所有共享办公空间站点的监控设备运行管理、监控数据存储全流程工作，涵盖公共区域监控设备（大厅、走廊、电梯、消防通道等）、专属区域监控设备（会议室、办公区出入口、设备间等）、安防联动监控设备（门禁抓拍、消防报警联动摄像等）三类监控设备；适用于公司运维部、安保部、行政部、技术部等涉及监控设备运维、数据管理、权限审批的部门及人员；同时适用于各站点负责本地监控设备运行维护、数据调取的工作人员。

第三条基本原则

（一）合规运行原则：监控设备部署、运行及数据存储严格遵守法律法规要求，不得非法采集、存储、使用个人信息，不得覆盖或删减法定留存期内的监控数据；

（二）稳定可靠原则：监控设备需保持7×24小时稳定运行，核心区域监控设备无间断工作，确保监控画面连续、清晰，满足安全防范和事件追溯需求；

（三）分级存储原则：按监控区域重要程度划分数据存储等级，核心安防区域数据延长存储周期，普通公共区域数据按法定最低标准存储，兼顾合规性与存储成本；

（四）安全保密原则：监控数据仅限授权人员访问，严格控制调取、复制权限，防止数据泄露、篡改、滥用，保护客户及公司的信息安全；

（五）及时处置原则：监控设备出现故障后立即响应处理，缩短故障停机时长；监控数据出现异常（丢失、篡改）时及时溯源排查，降低安全风险；

（六）可追溯原则：监控设备运维记录、数据调取记录、存储介质更换记录等全程留痕，做到操作可查、责任可追；

（七）成本可控原则：优化监控存储设备配置，采用分级存储、定期归档的方式，合理控制存储硬件采购、维护及扩容成本。

第四条归口管理

公司运维部为监控设备运行与数据存储管理的归口部门，负责制定监控设备运行标准、数据存储规范，统筹监控系统升级改造，监督各站点设备运维执行情况；各共享办公空间站点安保负责人为本站点监控设备管理第一责任人，负责本地监控设备日常巡检、故障上报、数据调取初审；技术部负责监控系统后台维护、数据备份及安全防护；行政部负责监控存储介质采购、报废处置及相关资质文件备案；所有涉及监控设备操作、数据管理的人员需严格遵守本制度流程，严禁违规操作。

第二章监控设备运行管理

第五条设备部署规范

（一）部署范围：监控设备部署于共享办公空间公共区域、安全要害部位（设备间、消防通道、出入口等），严禁在客户私密办公区、卫生间、更衣室等涉及个人隐私的区域部署；

（二）设备选型：优先选用符合国家安防标准、具备数据加密功能、兼容性强的监控设备，核心区域设备需支持高清抓拍、夜视增强、移动侦测等功能；

（三）安装要求：监控摄像头安装高度、角度需确保覆盖目标区域无死角，画面清晰显示人员面部、物品特征等关键信息，安装完成后需经运维部验收合格方可投入使用；

（四）标识公示：在监控设备覆盖区域显著位置张贴“监控区域”提示标识，告知人员监控覆盖情况，保障知情权。

第六条运行状态要求

（一）运行时长：所有监控设备需保持7×24小时不间断运行，仅在设备维保、升级改造时可短暂停机，停机前需报备运维部并做好记录；

（二）供电保障：监控设备配备独立供电线路，核心区域设备加装不间断电源（UPS），确保停电后可继续运行不少于4小时；

（三）网络保障：监控设备接入专用网络，带宽满足高清视频传输需求，技术部定期检测网络稳定性，避免因网络卡顿导致监控画面中断；

（四）异常预警：监控系统需具备设备离线、画面异常、存储故障等预警功能，预警信息实时推送至站点安保负责人及运维部值班人员。

第七条画面质量标准

（一）分辨率要求：核心区域监控画面分辨率不低于1080P，普通区域不低于720P，画面帧率不低于25帧/秒，确保画面流畅无卡顿；

（二）清晰度要求：监控画面需清晰分辨人员面部特征、物品型号、车牌号码（如有）等关键信息，夜间画面无明显噪点、模糊现象；

（三）画面调整：运维人员每月检查摄像头角度，因装修、设备移位等导致画面覆盖不全的，需在24小时内完成调整；

（四）质量抽检：运维部每季度对各站点监控画面质量进行抽检，抽检比例不低于30%，不合格的需限期整改。

第八条运行巡检制度

（一）日常巡检：站点安保负责人每日早晚各进行1次监控设备巡检，检查设备供电、网络、画面状态，填写《监控设备