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2026年共享办公空间运营公司宠物准入与管理制度

第一章总则

第一条为规范公司共享办公空间宠物准入与管理行为，平衡养宠会员办公需求与全体会员的办公体验，保障办公空间内人员安全、环境卫生及运营秩序，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国动物防疫法》及公司会员服务、空间运营相关规定，制定本制度。

第二条本制度所称“宠物”，是指会员携带进入共享办公空间的家养伴侣动物，主要包括小型犬类、猫类；适用范围涵盖公司各共享办公空间站点的宠物准入审核、行为规范、环境卫生、安全管理、纠纷处理等全流程；本制度所称“养宠会员”指携带宠物进入办公空间的会员，“非养宠会员”指未携带宠物的会员。

第三条本制度适用于公司运营部、各共享办公空间站点所有工作人员，以及入驻办公空间的全体会员（含养宠会员、非养宠会员）；所有人员需严格遵守本制度规定，对违反制度导致安全事故、环境卫生问题或会员纠纷的，按本制度及公司相关规定处理。

第四条宠物准入与管理遵循“安全第一、文明养宠、分区管控、权责对等、协商共赢”的核心原则：安全第一指宠物准入需确保不威胁人员人身安全，不引发防疫风险；文明养宠指养宠会员需遵守公共秩序，规范宠物行为；分区管控指划定宠物允许/限制/禁止活动区域，兼顾不同会员需求；权责对等指养宠会员享受宠物准入便利的同时，承担相应管理责任；协商共赢指平衡养宠与非养宠会员权益，避免冲突。

第五条公司运营部设立宠物管理岗，统筹负责宠物准入管理制度的制定与修订、准入标准的统一规范、会员宠物纠纷的协调处理；各站点负责人为本站点宠物管理第一责任人，负责准入审核、日常管控、违规处置；各站点配备专职/兼职宠物管理员，负责宠物活动区域巡检、环境卫生监督、养宠行为提醒；全体工作人员需配合执行宠物管理规定，及时处置宠物相关异常情况。

第六条宠物准入管理实行“申请审核、标识管理、全程管控、违规追责”的管理模式：养宠会员需提前提交准入申请，审核通过后方可携带宠物进入；准入宠物需佩戴公司统一发放的准入标识，便于识别；宠物在办公空间内的活动全程受管控，不超出允许区域、不违反行为规范；对违规携带、违规养宠的行为，按本制度追究相关人员责任。

第二章宠物准入条件与申请流程

第七条宠物准入基本条件：

（一）物种限制：仅限家养小型伴侣犬（肩高不超过规定数值、体重不超过规定数值）、家养猫类；禁止携带烈性犬、大型犬、野生动物、爬行动物、昆虫类、禽类等进入办公空间；

（二）健康条件：宠物需完成年度狂犬病疫苗及其他常规疫苗接种，提供有效期内的免疫证明；宠物无攻击性、无传染病、无皮肤病，近期无狂躁、易怒等异常行为；

（三）合规条件：宠物已完成当地规定的登记备案（如需），养宠会员需提供宠物免疫证明、登记证明（如需）等相关材料；

（四）行为条件：宠物需经过基础行为训练，能听从主人指令，无随意吠叫、扑咬、随地排泄等不良行为习惯。

第八条宠物准入申请流程：

（一）提交申请：养宠会员提前向站点负责人提交《宠物准入申请表》，附宠物免疫证明、宠物近期照片、养宠承诺书等材料；

（二）资质审核：站点负责人在规定工作日内审核材料真实性、宠物是否符合准入条件，必要时可要求会员携带宠物现场核验行为状态；

（三）公示征询：对符合条件的申请，在站点公示栏公示1-3个工作日，征询周边会员意见，若收到超过规定比例的反对意见，需暂停准入审核并协调沟通；

（四）签订承诺：审核通过后，养宠会员与公司签订《文明养宠承诺书》，明确养宠责任、违规处理方式等；

（五）发放标识：公司为准入宠物发放统一的准入标识（佩戴式），标识有效期与会员办公合同周期一致，到期需重新审核申领；

（六）准入生效：完成上述流程后，养宠会员可按规定携带宠物进入办公空间，未完成审核的严禁携带。

第九条临时准入管理：

（一）因特殊情况（如宠物临时无人看管）需短期携带宠物进入的，养宠会员需提前1个工作日提交《临时宠物准入申请》，审核流程简化为1个工作日，临时准入期限不超过规定天数；

（二）临时准入宠物同样需符合物种、健康条件，佩戴临时准入标识，遵守所有行为规范；

（三）临时准入次数每年不超过规定次数，超出次数需按常规准入流程申请。

第三章宠物行为规范与活动管控

第十条宠物活动区域划分：

（一）允许区域：会员独立办公间（仅限该会员使用）、站点划定的宠物休闲区（如指定露台、休闲角落）；允许区域内，养宠会员需全程管控宠物行为；

（二）限制区域：公共大厅、电梯、走廊等公共区域（仅限早晚非办公高峰时段通行，需全程牵引/笼装，停留时间不超过规定时长）；

（三）禁止区域：茶水间、会议室、健身房、母婴室、消防通道、应急设施周边区域；禁止区域内严禁携带宠物进入，工作人员发现后需即时劝阻。

第十一条宠物行为基本规范：

（一）牵引管控：宠物在限制