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2026年共享办公空间运营公司核心运营团队保留管理制度

第一章总则

第一条制定目的与依据

为稳定公司核心运营团队，降低核心人才流失率，保障共享办公空间运营业务的连续性与稳定性，提升团队凝聚力和战斗力，依据《中华人民共和国劳动合同法》《薪酬管理暂行规定》等相关法律法规及公司发展战略，结合共享办公行业运营团队管理特性，特制定本管理制度。

第二条核心管理原则

核心运营团队保留遵循“价值匹配、长期激励、人文关怀、动态调整”四大原则：激励与保留措施与核心人员的岗位价值、贡献度相匹配，不搞平均主义；以长期绑定机制为主，短期激励为辅，兼顾团队稳定性与成长性；注重人文关怀，解决核心人员工作与生活的实际问题；根据公司发展阶段、行业竞争态势动态调整保留策略，确保制度的适配性。

第三条适用范围

本制度适用于公司核心运营团队成员，包括但不限于运营总监、区域运营负责人、核心站点运营经理、运营骨干等直接负责共享办公站点日常运营、客户服务、成本管控、业绩达成的关键岗位人员；临时运营支持人员、试用期运营人员不纳入本制度管理范围。

第四条组织管理职责

人力资源部为核心运营团队保留管理的归口部门，负责核心人员的识别、保留方案制定、激励措施落地、流失风险预警等工作；运营中心负责核心运营人员的绩效评估、工作适配性分析、职业发展规划等业务层面管理；公司管理层负责保留方案的审批、重大激励措施的决策、核心人员沟通协调等工作。

第二章核心运营团队认定标准与流程

第五条核心运营团队认定范围

管理类核心运营人员：运营总监、区域运营负责人、单站点运营经理等承担团队管理、业绩统筹职责的人员；

业务类核心运营人员：负责核心客户维护、成本管控、站点标准化落地的运营骨干，且近12个月业绩排名前30%的人员；

稀缺类运营人员：掌握共享办公行业特殊技能（如高端客户服务、空间运营优化、智能化系统运维）且公司内部难以快速替代的人员。

第六条核心运营团队认定条件

任职年限要求：在公司运营岗位连续任职不少于2年，或虽未满2年但为公司引进的行业资深运营人才（需经管理层专项审批）；

绩效达标要求：近12个月绩效考核结果不低于“良好”等级，无重大运营事故、客户投诉、业绩不达标等记录；

能力匹配要求：具备独立完成站点运营核心工作的能力，掌握共享办公行业运营方法论，能够带领团队或独立达成运营目标；

价值观匹配要求：认同公司企业文化，无违反公司规章制度、损害公司利益、泄露商业机密等行为记录。

第七条核心运营团队认定流程

提名阶段：运营中心根据认定标准提名核心运营人员名单，提交《核心运营人员提名表》及绩效、能力证明材料至人力资源部；

审核阶段：人力资源部对提名人员的任职年限、绩效、价值观等维度进行核查，结合流失风险评估结果形成初审意见；

审批阶段：初审名单报公司管理层审批，审批通过后确定核心运营团队最终名单；

公示与确认：核心运营人员名单在公司内部公示（公示期不少于3个工作日），公示无异议后由人力资源部告知本人并备案。

第三章核心运营团队保留激励措施

第八条薪酬激励措施

基础薪酬调整：核心运营人员基础薪酬每年可根据市场薪酬水平、个人绩效进行调整，调整幅度为5%-15%（高于普通员工调整幅度），且不低于同行业同岗位薪酬的75分位；

绩效奖金倾斜：核心运营人员绩效奖金计提比例比普通运营人员高10%-20%，且设置“运营稳定性奖金”，连续在岗满12个月的核心人员可额外享受1-2个月薪酬的稳定性奖金；

专项奖励：针对核心运营人员设置“运营标杆奖”“客户留存奖”“成本优化奖”等专项奖励，单项奖励金额为3000-10000元，根据季度运营成果评定发放。

第九条职业发展激励措施

晋升通道：为核心运营人员开通“管理+专业”双晋升通道，管理通道可晋升至区域运营负责人、运营总监，专业通道可晋升至资深运营专家、首席运营官；

培训赋能：优先安排核心运营人员参加行业高端培训、标杆企业参访、运营管理认证课程等，每年培训经费不低于10000元/人，培训时间计入工作时长；

轮岗与历练：安排核心运营人员参与跨区域站点轮岗、新项目筹备、核心客户对接等重要工作，丰富运营经验，提升综合能力。

第十条福利保障激励措施

基础福利升级：核心运营人员可享受补充商业保险（含重疾、医疗、意外）、年度高端体检、带薪年假增加5天等升级福利；

生活保障福利：针对异地任职的核心运营人员，提供住房补贴（1000-3000元/月）、通勤补贴（500-1000元/月）；针对有子女的核心人员，提供子女教育补贴（每年2000-5000元）；

弹性福利：核心运营人员可自主选择福利组合（如远程办公天数、节日福利形式、培训方向），满足个性化需求。

第十一条长期绑定激励措施

股权激励：对任职满3年且绩效优秀的核心运营人员，可授予公司虚拟股权或期权，享受公司利润分