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2026年共享办公空间运营公司独立办公室租赁管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司旗下共享办公空间独立办公室的租赁运营管理工作，明确租赁全流程操作标准，保障公司与租赁客户的合法权益，提升租赁服务质量与空间运营效率，结合《中华人民共和国民法典》中租赁合同相关规定及共享办公行业运营特点，制定本管理制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有共享办公空间（含直营站点、加盟站点）内独立办公室的房源管理、客户洽谈、合同签订、租金收取、入驻使用、退租续租、设施维护、投诉处理等全流程租赁运营管理；适用于公司运营部、招商部、客服部、保洁部、设施维护部等所有涉及独立办公室租赁管理的相关部门及人员；适用于租赁公司独立办公室的所有企业客户、个人客户及相关使用人员。

第三条基本原则

（一）合法合规原则：严格遵守民法典、房地产租赁相关法规、消防安全法规等，确保租赁流程、合同条款、费用收取等均符合法律法规要求，杜绝违规操作；

（二）公平公正原则：租赁报价、合同条款、服务标准统一透明，对所有客户一视同仁，不设置差异化歧视性条款，保障客户平等的租赁权利；

（三）高效服务原则：优化租赁洽谈、签约、入驻流程，明确各环节服务时限，提供便捷的咨询、报修、投诉渠道，提升客户租赁体验；

（四）安全运营原则：强化独立办公室消防安全、用电安全、人员进出安全管控，定期检查设施设备，确保租赁期间空间使用安全；

（五）收益最大化原则：合理制定租金价格体系，优化房源空置率，规范费用收取与核算，在保障服务质量的前提下提升空间租赁收益；

（六）客户为本原则：兼顾不同客户的办公需求（如装修改造、办公设备配置、网络适配等），在合规范围内提供个性化服务，维护良好的客户关系。

第四条归口管理

公司运营部为独立办公室租赁管理的归口管理部门，负责制定租赁运营统一标准、房源价格体系、合同范本审核、租赁流程监督；招商部负责客户拓展、租赁洽谈、客户资质审核、合同初步签订；客服部负责客户入驻对接、日常服务响应、投诉处理、租金催缴；保洁部负责独立办公室日常清洁维护；设施维护部负责办公室内设施设备的维修与保养，各部门分工协作，确保租赁运营规范化。

第二章租赁房源管理

第五条房源配置标准

独立办公室房源配置需遵循以下标准：（一）基础配置：每个独立办公室配备符合办公标准的门窗、墙面、地面装修，安装独立门锁，配置空调、照明、插座等基础用电设施，确保供电稳定；（二）功能配置：根据办公室面积适配办公桌椅、文件柜等基础办公家具，配备高速宽带网络接口，满足客户基础办公需求；（三）安全配置：每个办公室配备烟感报警器、灭火器等消防设施，张贴消防安全提示，疏散通道保持畅通，禁止占用；（四）差异化配置：针对不同面积、定位的办公室，可按需配置会议桌、白板、茶水柜等附加设施，配置标准需在房源信息中明确标注。

第六条房源核验与公示

独立办公室房源上线租赁前需完成以下核验与公示：（一）房源核验：运营部需核验房源产权证明、消防验收合格证明、装修验收记录等文件，确保房源具备合法租赁资质，无产权纠纷；（二）房源检查：设施维护部检查办公室内设施设备运行状态、水电线路安全性、消防设施有效性，存在问题的需整改完成后方可上线；（三）信息公示：招商部需在公司官网、线下展示区等渠道公示房源面积、户型、配置标准、租金价格、租赁期限、配套服务等信息，公示内容真实准确，无虚假宣传。

第七条房源日常维护

独立办公室房源日常维护按以下要求执行：（一）定期巡检：设施维护部每月对所有在租及空置独立办公室进行1次设施巡检，检查空调、电路、门锁、消防设施等，发现故障即时维修；（二）空置维护：空置办公室每周由保洁部清洁1次，保持室内整洁，运营部每周检查空置房源状态，及时处理房源内的水电、卫生问题；（三）专项维护：根据季节变化或客户反馈，对办公室空调、网络等设施进行专项维护，如夏季空调清洗、网络带宽优化等，确保设施持续正常使用。

第三章租赁洽谈与签约管理

第八条客户资质审核

租赁洽谈前需完成客户资质审核：（一）企业客户：需审核营业执照、法定代表人身份证明、经办人授权委托书等文件，确认企业经营状态正常，无违法违规记录；（二）个人客户：需审核身份证、个人征信证明（如需）等文件，确认身份信息真实有效；（三）审核记录：招商部需留存客户资质文件复印件，建立客户资质档案，审核不合格的客户不得进入后续租赁流程。

第九条租赁报价规则

独立办公室租赁报价遵循以下规则：（一）定价依据：租金价格根据房源面积、楼层、配置标准、所在区域市场行情、租赁期限等因素制定，运营部每季度更新租金价格体系并备案；（二）报价透明：招商部需向客户明确告知租金单价、总价、支付方式、优惠政策（如有）、其他费用（物业费、水电费、网络费等），所有报价需以公司统一价格体系为依据，禁止私自调价；（