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2026年共享办公空间运营公司广告宣传合规管理制度

第一章总则

第一条为规范公司广告宣传行为，保障广告宣传内容及渠道的合法性、合规性，防范虚假宣传、违规表述等法律风险，维护公司品牌形象和市场声誉，结合共享办公空间运营行业广告宣传场景多样（线上自媒体、线下海报、第三方平台推广等）、宣传内容涉及价格、服务、区位等核心卖点的业务特点，依据《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《互联网广告管理办法》等相关法律法规及公司经营实际，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有广告宣传活动的全流程管理，包括但不限于线上自媒体（公众号、视频号、小红书、抖音）、第三方平台（58同城、安居客、美团）、线下海报/宣传单、楼宇广告、展会宣传、异业合作推广等渠道的广告内容创作、审核、发布、监控；公司参股、合作运营的共享办公项目的广告宣传行为，参照本制度核心要求执行。

第三条广告宣传合规管理遵循以下核心原则：（一）真实性原则：所有广告宣传内容均需有事实依据，不得虚构、夸大服务内容、价格优势、入驻率等核心信息，确保宣传内容与实际情况一致；（二）合规性原则：严格遵守广告法及相关法规要求，杜绝绝对化用语、误导性表述、违规对比竞品等禁止性行为；（三）权责清晰原则：明确广告创作、审核、审批、发布各环节责任人，做到“谁创作谁负责、谁审核谁把关、谁审批谁担责”；（四）全程留痕原则：广告宣传的申请、审核、审批、发布、留存等环节均需书面记录，形成完整台账，留存期限不少于3年；（五）风险预判原则：广告发布前提前识别合规风险，对高风险表述（如价格、数据、服务承诺）进行前置审核，避免事后整改；（六）动态适配原则：根据法律法规更新、监管政策调整、平台规则变化，及时优化广告宣传合规标准，确保制度适配性。

第四条各部门职责分工：（一）市场部：作为广告宣传的核心执行部门，负责广告内容创作、渠道选择、发布执行，提交广告内容合规审核申请，配合完成违规整改；（二）法务部：负责广告内容的合规性审核，识别违规表述、法律风险点，出具审核意见，处理广告违规引发的投诉、处罚事宜；（三）行政部：负责广告宣传台账的归档管理，监督广告发布后的合规性，配合法务部开展违规核查；（四）财务部：负责广告宣传费用的审核，确保广告投放成本合规，配合处理广告违规产生的罚款支付事宜；（五）各业务部门：配合市场部提供广告宣传所需的真实数据（如入驻率、服务内容、价格标准），确保宣传素材的真实性；（六）公司管理层：审批重大广告宣传方案（如年度推广计划、单批次投放金额≥1万元的广告），决策广告违规事件的处置方案，监督合规管理制度执行情况。

第五条广告宣传核心分类及合规重点：（一）内容类广告：包括文字、图片、视频形式的宣传素材，合规重点为表述真实性、无绝对化用语、数据可验证；（二）价格类广告：包括工位租金、优惠活动、套餐价格等宣传，合规重点为价格标注清晰、优惠条件明确、有效期可追溯；（三）服务类广告：包括配套服务（工商注册、财税咨询、会议室使用）、增值服务（网络、打印、咖啡）等宣传，合规重点为服务范围明确、无虚假承诺；（四）渠道类广告：包括线上平台、线下物料、合作推广等，合规重点为渠道资质合规、发布形式符合平台规则。

第二章广告宣传内容合规要求

第六条通用合规要求：（一）不得使用“最高级”“最佳”“第一”“顶级”“唯一”等《广告法》禁止的绝对化用语，包括谐音、变体表述（如“蕞佳”“NO.1”）；（二）不得虚构、夸大共享办公空间的区位优势、配套设施、入驻率等信息，所有数据类表述（如“入驻率90%”“近百家企业入驻”）需标注统计时间、统计范围及数据来源；（三）不得误导消费者，如“零押金入驻”需注明押金豁免条件、“免费工商注册”需注明仅限入驻客户且不含政府工本费等附加条件；（四）不得贬低、诋毁同类共享办公品牌，不得通过虚假对比（如“比XX品牌租金低50%”）吸引客户；（五）不得使用未经授权的图片、字体、音乐等素材，避免知识产权侵权风险；（六）涉及金融、税务、法律相关的宣传内容（如“财税优惠”“合规注册”），需经法务部审核并注明“仅为咨询建议，不构成专业指导”。

第七条价格类广告合规要求：（一）租金价格需明确计价单位（如“元/工位/月”“元/㎡/月”），标注价格包含的服务（如是否含物业费、网络费）及不含的费用（如水电费、会议室使用费）；（二）优惠活动需明确活动时间、适用范围（如“新客户首月8折”需注明仅限首次入驻、租期≥6个月的客户），不得设置隐形条件；（三）“特价工位”“秒杀工位”等宣传需注明数量上限、适用楼层/区域，避免引发消费纠纷；（四）价格宣传不得违反明码标价相关规定，严禁低价吸引客户后变相加价。

第八条服务类广告合规要求：（一）配套服务宣传需明确服务范围，如“免费会议室使用”需注明每月免费时长、使