2025年度殡葬服务规范化建设自检自查整改方案.docx

2025年度殡葬服务规范化建设自检自查整改方案

为全面贯彻落实民政部《关于进一步推动殡葬改革促进殡葬事业发展的指导意见》及地方民政部门关于殡葬服务规范化建设的工作要求，切实提升殡葬服务机构服务质量和管理水平，维护群众合法权益，现结合本区域殡葬服务行业实际，制定如下：

一、总体目标与基本原则

以“为民、便民、惠民”为核心导向，聚焦殡葬服务全流程标准化、透明化、人性化建设，通过全面自查、精准整改、长效巩固，重点解决服务流程不规范、收费标准不透明、设施设备老化、人员服务意识薄弱等突出问题，实现“服务制度健全、操作流程规范、收费公开透明、设施安全达标、群众满意度提升”的目标。坚持问题导向与目标导