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养老院管理工作第一责任人制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《社会养老服务体系建设规划》等行业法规及集团母公司关于风险防控与合规管理的相关规定制定，旨在规范养老院管理工作的第一责任人制度，强化风险管控，提升服务质量，确保运营安全。结合企业实际需求，本制度聚焦专项风险防控，明确管理职责，优化业务流程，构建长效机制，以推动养老院管理工作的标准化、精细化、合规化。

第二条本制度适用于公司各部门、下属养老院及全体员工，涵盖养老院服务、医疗护理、安全管理、财务运营、采购招标、人力资源等业务场景，覆盖从服务设计、实施到监督的全流程管理。

第三条本制度下列术语含义：

（一）养老院管理工作第一责任人制度：指养老院法定代表人或主要负责人对本单位管理工作的全面负责，包括但不限于风险识别、制度建设、合规管理、应急处置等职责；

（二）XX专项管理：指养老院针对特定领域（如安全、医疗、财务）的风险管控与合规管理活动，包括制度制定、流程优化、监督考核等；

（三）XX风险：指养老院运营中可能引发服务中断、财产损失、法律纠纷、声誉损害等后果的不确定性因素，如火灾风险、护理差错风险、资金挪用风险等；

（四）XX合规：指养老院管理活动符合国家法律法规、行业规范、公司制度及政策要求，确保业务合法合规。

第四条养老院管理工作第一责任人制度的实施应遵