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定点零售药店突发火灾应急预案

一、应急组织架构及职责分工

定点零售药店（以下简称“本店”）突发火灾应急预案的核心是构建分工明确、响应迅速的应急指挥体系，确保火灾发生时各环节高效联动。结合本店实际运营场景（营业面积约120㎡，日均客流量50-80人，药品储存区、收银台、顾客休息区为重点区域），应急组织架构设置如下：

1.1应急指挥部

总指挥：由店长担任（若店长不在岗，由值班经理或资深药师代为行使职责）。

职责：全面指挥火灾应急处置，决定是否启动应急预案、是否疏散全体人员、是否向消防部门请求支援；协调内部各小组与外部救援力量（消防、医疗、市场监管等）的联动；监督关键环节（如重点物资转移、危险区域管控）的落实情况；事故后组织复盘并修订预案。

1.2现场执行小组

-通讯联络组（3-4人，由药师、收银员及1名店员组成）：

负责火灾信息传递，确保内部指令下达与外部救援联络畅通。具体任务包括：10秒内确认火情真实性（通过烟感报警、现场查看），立即拨打119（说明地址、起火部位、火势大小、是否有人员被困）；同步向连锁总部安全管理部门报备（若属连锁门店）；通过店内广播（或大声呼喊）发布疏散指令（如“各位顾客，店内发生火情，请勿惊慌，跟随店内工作人员从最近安全出口撤离”）；保持与消防指挥中心的实时沟通，反馈现场变化（如“火势已蔓延至药品货架区，有不明气体释放