关于加强异地就医直接结算服务的指导意见.docxVIP

关于加强异地就医直接结算服务的指导意见

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化医疗保障制度改革的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦异地就医结算中的“急难愁盼”问题，进一步提升服务便捷性、规范性和可及性，切实增强参保群众的获得感、幸福感和安全感，现就加强异地就医直接结算服务提出以下具体措施。

一、优化备案服务流程，提升备案便捷度

针对当前异地就医备案存在的“材料多、环节繁、时效慢”等问题，坚持“能简尽简、能快尽快、能免尽免”原则，全面优化备案服务体系。

（一）丰富备案渠道，实现“多端可办”。依托国家医保服务平台APP、微信/支付宝“医保服务”小程序、参保地医保经办窗口、政务服务大厅等线上线下渠道，构建“一网通办、全市通办、就近可办”的备案服务网络。参保人员可通过线上渠道自主提交备案申请，系统自动生成电子备案表；线下渠道需提供“一窗口受理、一次性告知、一站式办结”服务，现场备案即时完成。推广“帮代办”服务，为老年人、残疾人等特殊群体提供电话指导、上门协助等个性化备案支持。

（二）简化备案材料，推行“承诺制”办理。取消异地安置退休人员需提供户籍证明、长期居住人员需提供居住证明等非必要材料，实行“个人承诺+信用管理”模式。参保人员通过线上线下渠道备案时，仅需填写《异地就医备案承诺书》，承诺异地就医的真实性、必要性，不再要求额外提供证明材料。建立备案信息动态核查机制，通过