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旅游景区应急演练管理制度

一、应急演练管理目标与适用范围

本制度以提升旅游景区突发事件应对能力为核心目标，通过规范应急演练全流程管理，确保景区各部门、岗位人员熟练掌握应急处置程序，强化多部门协同联动机制，最大限度降低突发事件对游客生命财产安全、景区运营秩序及生态环境的影响。适用于景区范围内所有类型的应急演练活动，包括但不限于自然灾害（暴雨、山体滑坡、雷电等）、事故灾难（游客坠落、特种设备故障、火灾等）、公共卫生事件（群体性食物中毒、传染病聚集性暴发等）及社会安全事件（游客走失、群体冲突等）的专项或综合演练。

二、应急演练基本原则

1.针对性原则：结合景区地理环境（山地、水域、密林等）、季节特点（汛期、旅游旺季）、设施类型（索道、游船、玻璃栈道）及历史风险数据，制定差异化演练方案。例如，山区景区重点演练山体滑坡、游客迷路救援；水域景区强化溺水、游船倾覆处置；旅游旺季增设人员密集场所踩踏事件演练。

2.实战性原则：演练场景设置需模拟真实突发情况，包含不确定因素（如临时调整疏散路线、模拟伤员二次受伤），避免“脚本化”操作。参演人员需使用实际应急物资（如急救包、应急广播、救生艇），禁止以“模拟”代替实操。

3.全员参与原则：覆盖景区管理方（安全部、运营部、客服部）、合作单位（医疗急救、消防、公安）、外包服务人员（保洁、安保、商户）及部分游客代表（需提前告知并签署知情同意