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旅游景区节假日值班制度

为规范旅游景区节假日期间值班工作，保障游客安全、维护景区秩序、提升服务质量，确保各项运营管理工作平稳有序开展，结合景区实际情况，制定本制度。本制度适用于景区全体在职员工及第三方合作单位派驻景区的值班人员（以下简称值班人员），涵盖元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等国家法定节假日及调休日。

一、值班工作基本原则

（一）责任到人原则。实行谁值班、谁负责的首问责任制，值班人员为当班期间景区运营管理第一责任人，需全面掌握景区动态，及时处理各类问题并承担相应责任。

（二）全面覆盖原则。值班范围涵盖景区游客服务、安全巡查、设备监控、应急处置、信息报送等全业务