《中国式绩效管理》之五基于战略解码的业务类KPI设计.docxVIP

《中国式绩效管理》微课系列之五

基于战略解码的业务类KPI设计

制定KPI方法

NO.1基于战略分解的KPI设计

NO.2基于工作分析的KPI设计

基于战略解码的KPI设计

公司战略

关键成果领域

KRA

经营责任书

一部一册

一人一表

公司级KPI

部门级KPI

岗位级KPI

一级KPI

二级KPI

三级KPI

组织关键成果领域KRA的确定

员工财务维度

员工

财务客户/供应商客户维度学习

财务

客户/供应商

客户维度

学习成长

KRA

技术市场

技术

质量内部流程

质量

6

基于战略解码的KPI设计

薪酬满意度

薪酬发放准确率薪酬满意度公司战略

薪酬发放准确率

薪酬满意度

薪酬政策知晓程度

员工满意度

员工考核满意度

员工

培训满意度

培训满意度岗位满意度

员工流失率

市场公司级KPI

市场

公司战略生产

部门级KPI

财务

岗位级KPI技术

图：构建KPI体系

利用指标矩阵分解二级KPI(部门级)

二级指标

二级指标

利润完成率

网均利润

个人价值客户

个人中高端客户

分行指标

利润完成率

网均利润

个人优质客户

责任部门

计财部

计财部

二支公司部个金部计财部

个金部

安保部指标评价表

指标名称

指标来源

评估维度

评估结