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四小时复命制度

一、目的

为了进一步强化各部门执行力度，提高管理水平，明确管理责任，在公司内部建立一个令行禁止的指挥系统，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于各部门全体员工。

三、基本定义

四小时复命制不是要在四小时之内完成任务，而是从完成或发现完不成的那一刻算起，要在四小时之内将结果报告给下令人或其它需要工作事项支持的协调人，本文四小时指半个工作日。

四、推行内容

=1\*GB4㈠各部门对任何命令和各种书面协调支持的工作事项，不管完成与否，受令人/部门应在四小时内向下令人/协调人复命。

=2\*GB4㈡各部门开始执行任务后发现有困难，应努力去克服；当所遇到的确实为不可克服的困难，本部门、本岗位无法按时、按标准完成任务时，应立即向下令人/协调人复命，用书面形式报告不能完成任务的困难和原因。同时，下令人/协调人应根据情况撤消原命令或更改命令的内容而成为新的命令，规定的回复时间不得超过四小时。

五、推行要求

=1\*GB4㈠各部门管理者在工作任务执行中必须下清晰而明确的命令。一道清晰而明确的命令要求应包含如下五个要素：

1.受令人：让谁去完成任务。一般为直接下级或者是完成某件事的执行人。当该执行人不止一个人时，必须先确定任务的负责人，然后将命令下达给该负责人。

2.事项内容：即让某人干什么，包括时间、地点、人员、行动、对象等。

3.完成标