医院医保结算系统数据异常应急演练脚本.docx

医院医保结算系统数据异常应急演练脚本

一、演练基本信息

1.演练目的：验证医保结算系统数据异常应急处置流程的可行性，检验各部门协同响应效率，提升工作人员应对突发数据故障的能力，保障参保人员结算权益，避免医保基金流失，最小化业务中断影响。

2.演练时间：202X年X月X日14:00-16:30

3.演练地点：医院门诊楼收费大厅、住院部结算中心、信息中心机房、医保办公室

4.参演部门：信息中心、医保办、财务科、收费处、住院结算科、医务科、门诊办公室、宣传科、第三方医保系统服务商

5.演练场景设定：模拟下午结算高峰时段，医保结算系统批量返回“参保人员待遇匹配错误”“费用明细对账不符”“统