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问题解决

1、简述问题的基本内容

（1）含义：个体不能用已有的知识经验直接加已处理并因此而感到疑难的情境。

（2）基本成分：①初始状态②目标状态③存在的限制或障碍

（3）分类：

①有结构的问题：按一定的思维即可获得答案

②无结构的问题：开放性，无明确答案（多个答案）

2、简述问题解决的概念及特征

（1）含义：为了从问题的初始状态到目标状态，二采取一系列具有目标指向性的认知操作的过程。

1、常规性问题解决：有固定答案的问题

2、创造性问题解决：没有固定答案的问题

（2）特征：

①目的性：问题解决要达到某种目标状态（漫无目的地幻想，不能称为问题解决）

②认知性：整个活动过程依赖一系列认知操作（自动化的操作，不能称为问题解决）

③序列性：包含一系列心理活动（仅有一个心理操作，不能称为问题解决；序列出错，问题也无法解决）

3、简述问题解决的过程

（1）发现问题：是首要环节；能否发现问题，与（个体的活动的积极性）、（已有知识经验）有关（区分）

（2）理解问题：明确问题，把握问题的性质和关键信息

（3）提出假设：是关键阶段；能否有效提出假设，受到（个体思维的灵活性）、（已有认知经验）

（4）检验假设：①直接检验（实践）

②间接检验

◎注意：间接检验是否正确，最终还是由直接检验来证明