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老年口腔疾病门诊管理实施细则

本细则依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》WS/T367-2012、《老年健康服务体系建设实施方案》《老年人口腔健康服务规范》T/CHAS10-8-2021相关要求制定，所有条款均为可落地执行的刚性管理标准，适用于所有开设老年口腔专属诊疗区域的医疗机构。

第一章总则

一、实施目标

（一）服务提质目标

全面补齐老年群体口腔诊疗适配性短板，实现老年患者就诊全流程无障碍覆盖，用3年时间将辖区老年人群口腔健康知晓率提升至85%以上，60周岁以上老年人龋齿、牙周病规范诊疗覆盖率达到70%以上，彻底解决老年患者就诊难、操作风险高、术后随访不到位的共性问题。

（二）流程优化目标

建立预接诊-风险分级-适配操作-全周期随访的闭环管理体系，将老年患者平均就诊等候时长压缩至25分钟以内，高风险老年患者多学科会诊响应时长不超过2小时，有创操作不良事件发生率控制在1.2%以下。

（三）安全管控目标

实现老年口腔门诊院内感染零暴发，急救设备完好率100%，急救药品效期合规率100%，针对老年患者的跌倒、坠椅、晕厥等突发不良事件处置成功率达到100%。

二、适用范围

（一）机构覆盖范围

本细则适用于二级及以上综合医院老年口腔门诊、口腔专科医院老年口腔诊疗专区、社区卫生服务中心老年口腔服务站点，所有上述机构必须严格按照本细则要