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2026年连锁门店督导专员试题及答案

一、单项选择题

1.连锁门店督导在进行巡店时，针对门店最新上线的总部统一私域社群运营活动，以下哪项是督导核心核查优先级最高的内容

A.社群用户数量是否达标B.活动话术是否符合总部规范，是否存在私加用户导流行为C.社群推送频率是否符合要求D.社群活动优惠券领取率

答案：B。连锁品牌运营的核心是合规管控，防止用户私导流、飞单是督导核查品牌资产安全的核心优先级最高的内容，其余指标均为业绩优化指标，优先级低于合规风险管控。

2.根据2025年中国连锁经营协会发布的数字化督导行业规范，以下哪项不属于远程督导的核心优势

A.降低巡店差旅成本B.实现门店全时段高频抽检C.替代现场督导完成所有问题整改验收D.快速汇总多门店标准化执行数据

答案：C。远程督导是现场督导的补充工具，涉及商品品质核验、现场整改落地、服务质感核查等工作无法通过远程完成，不能替代现场督导完成所有整改验收。

3.当督导发现门店店长对总部新推出的智能库存管理系统有抵触情绪，拒不配合数据录入工作，督导最合适的处理方式是

A.直接向总部人事部门提交处罚申请B.先与店长沟通，了解抵触的具体原因，现场演示系统简化操作的方法，同步讲解系统对门店减少盘货工作量、降低库存损耗的利好C.要求门店全体员工绕过店长直接录入数据D.通报所有连锁门店，将该店长作为负面典型警示

答案：B。督导兼具监