特殊困难家庭失能人员照护服务承诺方案.docxVIP

特殊困难家庭失能人员照护服务承诺

1、我公司完全响应招标文件的各项要求，确保本项目服务质量达到相应标准。

2、服务期限：自签订合同之日起，服务期限为1年。

3、响应时间：我公司在桓台县有固定场所和配套设施、专业服务人员，距离淄博经济开发区很近，交通方便，我公司配有服务车辆，24小时值班室，在收到服务通知后，立即做出响应，在规定时间内到达采购人指定地点，完全有能力为淄博经济开发区失能人员开展各项居家照料服务。

4、组建与本项目相匹配的服务团队，建立科学合理的人力资源管理制度和岗位职责，拟投入本项目的服务人员具备相应的从业资格；对有就业意愿且身体状况符合照料服务条件的人员(城乡低保、农村建档立卡贫困家庭、城乡低保边缘家庭人员优先)进行培训、考核,由通过考核的服务人员负责就近特殊困难家庭失能人员照料护理服务；采取合法合规的有效手段,确保每个失能人员的照料护理待遇落实到位。

5、服务人员均经过统一培训后上岗，服务工作符合照料护理程序和规范要求。

6、服务人员均具有符合工作岗位要求的健康状况证明及语言表达能力。

7、根据政府购买服务内容以及失能人员的实际需求，制定合理的服务套餐包；做到一户一策，可选定单式服务。

8、根据服务对象需求，安排服务人员上门为失能人员提供服务。

9、建立本区失能人员状况信息库和服务台账，对辖区照料护理服务相关情况进行及时汇总、分析和总结，并向采购人及时汇报。

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