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药学部提质增效工作方案

一、工作背景与目标

随着公立医院高质量发展要求不断深化，医疗服务价格改革、医保DRG/DIP支付方式改革持续推进，药学服务从“以药品为中心”向“以患者为中心”转型已成为必然趋势。当前药学部存在三项核心问题：一是临床药学服务覆盖不足，全院126个临床病区中，专职临床药师仅覆盖32个，覆盖率仅25.4%，日均药学咨询人次不足80，远低于三级甲等医院要求的日均120人次标准；二是药品供应保障效率偏低，急抢救药品缺药率年平均为2.1%，住院患者药品调剂平均等待时间为18.2分钟，超出15分钟的质控标准；三是运营成本管控空间较大，2023年药学部门耗占比为8.7%，超出国家要求的7%控制线，药品库存周转天数为38天，高于行业平均28天的水平。

为落实国家卫健委《关于加强医疗机构药事管理促进合理用药的意见》《公立医院高质量发展促进行动（2021-2025年）》要求，结合我院“提质增效、降本惠民”三年行动部署，制定本工作方案，明确2024-2025年核心目标：

1.临床药学服务覆盖率提升至85%以上，合理用药抽查合格率从82%提升至95%，药物不良反应上报数量从年420例提升至年800例以上，上报合格率保持100%；

2.药品调剂效率提升30%，住院患者调剂等待时间压缩至12分钟以内，急抢救药品缺药率控制在0.5%以下，门诊处方调剂出错率控制在0.01‰以内；

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