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2026年度外包服务人员考核表

一、考核基础信息

项目类别

详情说明

考核适用范围

与本单位签订正式外包服务协议的第三方机构派驻人员，涵盖技术开发类、业务运营类、行政支撑类、客户服务类4大核心外包序列，不含临时派驻（派驻时长30天）、实习类外包人员

考核周期

2026年1月1日-2026年12月31日，其中试用期外包人员按自然季度开展阶段性考核，年度考核需合并4季度考核结果核算

考核责任主体

用工部门负责人（60%考核权重）、外包项目对接人（25%考核权重）、人力资源部外包管理岗（15%考核权重），最终考核结果需经外包服务机构确认后生效

结果应用范围

外包人员派驻资格调整、服务费用结算系数确定、外包机构年度评级、后续项目合作优先级评定、人员奖惩与汰换

二、考核维度及评分标准

（一）通用考核维度（所有序列适用，占总权重40%）

考核指标

指标定义

评分标准

权重

数据来源

工作任务完成率

考核周期内实际完成的既定工作任务数量/计划完成工作任务总量×100%

1.完成率≥100%：18-20分

2.90%≤完成率100%：15-17分

3.80%≤完成率90%：12-14分

4.70%≤完成率80%：9-11分

5.完成率70%：0-8分，每低5个百分点扣2分

20%

用工部门任务台账、项目管理系统（如Jira、飞书项目）结案记录

工作质量达标率

考核周期内验收合格的工作成果