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绿化外包验收缺陷处置流程

一、总则

1.1目的

为规范绿化外包服务验收环节的缺陷识别、判定、整改、验证及责任追溯全流程管理，明确甲方管理部门、外包服务单位、第三方监理（如有）三方权责，保障绿化养护、种植工程等外包项目的服务质量符合合同约定及行业标准，降低后期养护风险，维护项目景观效果与生态效益，特制定本流程。

1.2适用范围

本流程适用于所有外包类绿化项目的验收缺陷处置，包括但不限于新建绿化种植工程验收、季度/年度绿化养护服务验收、专项绿化改造项目验收、应急绿化抢险项目验收等场景。

1.3术语定义

1.3.1验收缺陷：指绿化外包项目服务内容不符合合同约定、《城市园林绿化工程施工及验收规范》（CJJ82-2012）、《园林绿化养护标准》（DB11/T213-2023）及项目专项技术要求的问题，按影响程度分为A、B、C三类：

A类（严重缺陷）：对项目景观效果、植物存活率、公共安全造成重大影响的问题，如乔木存活率低于合同约定值90%、大型乔木种植倾斜角度超过15°、病虫害爆发面积占比≥10%、违规使用禁用农药、养护作业造成公共设施损坏金额≥5000元等。

B类（一般缺陷）：对景观效果、服务质量有明显影响但未构成严重风险的问题，如灌木修剪整齐度偏差≥20%、草坪高度超过约定阈值5cm以上、局部斑秃面积占比≥5%且10%、浇水施肥频次不足合同要求80%、标识标牌缺失数量≥3处等。