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洗衣保障管理办法细则

一、适用范围与职责划分

（一）适用范围

本办法适用于各类机构内部公用织物洗涤、员工工装洗涤、客户委托洗衣服务的全流程管理，涵盖收运、分拣、洗涤、消毒、整理、检验、配送全环节的质量管控、责任划分与考核监督，所有参与洗衣保障服务的部门、人员均需严格执行本细则。

（二）职责划分

1.后勤保障部（归口管理部门）：负责洗衣保障服务标准制定、需求对接、过程监督、考核评价、投诉协调与成本管控，统筹协调各环节资源调配，对洗衣保障整体质量负管理责任。

2.洗衣作业组：负责严格执行本细则规定的各环节操作流程，完成收运、分拣、洗涤、消毒、整理等具体作业，按要求留存操作记录，对作业质量负直接责任。

3.质量管控组：为独立于洗衣作业组的监督部门，负责每批次织物的质量检验、消毒效果监测、不合格品判定，按月汇总质量数据，对检验结果的准确性负直接责任。

4.安全管理组：负责设备安全、消防、人员防护、污水处理的日常检查，排查各类安全隐患，落实安全管控要求，对洗衣保障全流程安全负监督责任。

二、收运环节管理细则

（一）收运频次与时效要求

1.核心区域公用织物（含医院病区织物、酒店客房织物、餐饮场所布草）：每日固定收运2次，收运时段为每日上午9:00-10:30、下午16:00-17:30，不得提前或延后超过15分钟；应急需求（如突发公共卫生事件应急织物更换、大型活动临时布草需求）接到需求通知后，