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物业项目经理管理办法

第一章总则

第一条为规范物业项目管理行为，明确物业项目经理权责，提升项目运营效率与服务质量，保障业主权益、维护公司品牌声誉，根据《物业管理条例》《物业服务企业资质管理办法》及公司《运营管理总则》，结合物业服务行业特性及公司项目运营实际，制定本办法。

第二条本办法适用于公司全委托管理、顾问管理、前期介入等所有类型在管物业项目的项目经理，包括正职、副职及主持工作的项目负责人。

第三条物业项目经理是公司派驻项目的第一责任人，对项目的服务质量、经营绩效、安全管理、团队建设、客户关系维护等全流程工作负总责，直接向公司运营管理中心汇报，接受公司各职能部门的业务指导与监督考核。

第四条项目经理管理遵循“权责统一、分级管理、绩效导向、动态调整”的原则，建立“选拔-任用-履职-考核-退出”全生命周期管理体系，确保项目经理能力与岗位要求匹配、权责与风险对等、薪酬与绩效挂钩。

第二章任职资格与选聘

第五条项目经理任职需同时满足以下基本条件：

1.资质要求：持有物业管理师职业资格证书或住建部门认可的物业管理从业人员岗位证书，3年以上物业管理相关工作经验，其中至少1年以上同规模项目副经理及以上岗位任职经历；承接建筑面积10万㎡以上住宅项目、5万㎡以上商业/写字楼项目、3万㎡以上产业园区/公建项目的项目经理，需具备2年以上同业态项目管理经验。

2.能力要求：熟悉物业管理