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小区停电应急处置预案

一、总则

（一）编制目的

为规范本小区突发停电事件的应急处置流程，建立快速响应、协同联动的应急机制，最大程度降低停电对小区居民生命财产安全、日常生活秩序造成的影响，保障电梯困人、高层供水中断、消防系统失效等突发风险得到有效控制，特编制本预案。本预案适用于小区产权范围内所有供电设施故障、外部电网计划停电/故障停电引发的突发停电事件，所有入驻小区的物业服务团队、业主委员会、社区居委会、小区商户、全体业主均需严格遵守执行。

（二）应急处置基本原则

1.生命优先原则：发生停电后第一时间处置电梯困人、漏电伤人、疏散受阻等涉及人身安全的险情，优先保障人员生命安全。

2.预防为主原则：建立日常供电设施巡检维护机制，提前排查治理安全隐患，常态化开展应急演练，提升处置能力。

3.快速响应原则：停电发生后15分钟内必须启动响应，各岗位人员按职责到位，30分钟内完成电梯全楼层巡检、被困人员定位。

4.协同联动原则：建立物业服务内部联动、与供电部门外部联动、与社区/消防/公安应急联动的三级联动机制，保障处置效率。

5.信息公开原则：停电信息提前告知或停电后10分钟内推送至全小区，实时更新处置进度，避免引发业主恐慌。

二、风险分级与适用情形

根据停电影响范围、持续时间、危害程度将小区停电事件分为三级，分级标准及适用情形如下：

1.一级停电（一般事件）：停电范围≤2栋楼，预计