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公厕服务检验规范

1范围

本规范规定了城市公共厕所服务管理的检验要求、检验方法、评价规则及改进机制，适用于城市建成区范围内对外开放的公共厕所，包括市政直管公厕、商圈配套公厕、交通枢纽附属公厕、旅游景区公厕及其他面向社会公众提供服务的公共厕所，村镇公共厕所服务检验可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件；凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定CJJ14城市公共厕所设计标准GB14554恶臭污染物排放标准GB50763无障碍设计规范GB/T38353公共厕所卫生规范

3术语和定义

3.1公厕服务公共厕所运营管理者向使用者提供的如厕设施使用、卫生保洁、便民服务等相关服务的总称。3.2即时性缺陷在单次检验过程中发现的可立即整改的服务问题，包括厕位污渍、地面水渍、废纸篓满溢等。3.3持续性缺陷需要通过设施维修、流程优化才能解决的问题，包括设施损坏、通风系统故障、无障碍设施缺失等。

4检验要求

4.1设施功能检验

4.1.1基本设施厕位隔间门、锁完好率需达到100%，门扇开合顺畅无卡顿，门锁扣合牢固无松动。每个厕位配备的卫生纸架、冲水装置功能完好，冲水压力符合设计要求，单次冲水量控制在4-6升，既保证冲洗