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房地产销售技巧
客户接待:
一、尽可能留下客户的电话(如果我们有了新的房源我们可以在第一时间通知到您,别担心
会被打扰,如不方便我们会以短信方式通知到您。)
二、扩大或变通客户的要求区域(如:如果价格合理考不考虑别的区域?价格合适考不考虑
其他地段的房子呢?)
三、确定客户的预算或预算范围(如果房子比较符合您的要求,您是否考虑提高您的预算
呢?如果可以的话大概是多少呢?)
四、确认客户是否要贷款。(贷款的流程、方式、利率等。)
五、试探性的问询客户的买房目的。是买房给老人住还是买来结婚或是小孩上学等。(要委
婉的问,不可直接提问。)
六、确认客户是否在要求区域看过房(只有在自己要求区域看过房子的,并对该区域房子价
格有所了解的才是准客户)
业主接待:
一、确认是否拿到产权证。(产权证的面积、所有权是否夫妻双方,批证时间是否满五年,
业主名下是否唯一住宅、房屋现状是否出租,如出租是否可以清理租客?)
二、确认该房产是否在抵押状态。(如在抵押状态,是哪家银行,自己是否可以提前还贷?)
三、1:第一次的压价(前几天我们在您这个小区才卖了套房子,比您的价格低2万,您的
价格有一点点高,可不可以下调两万呢?如果不可以,最低什么价格卖,低于什么价格
不卖?在其它公司有没有挂盘?)
约业主看房
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1:约客户看房时的第二次压价(业主您好,我有个客户本来要市中心的房子,我把您
这套城北的房子推荐给他,因为您这个房子的户型也比较符合他的要求,所以客户要我跟您
谈一下价格是否可以再跌下两万,他想过来看下您的房子)。。一般业主听到你这么说的时候
是肯定不会降价的,那我们这么说的意义在哪里呢?原则:要打破业主的完美心态,不要让
业主对自己的房子充满信心。
2:约看房的时候要跟业主明确,价格我们是加高了一点点。第一,因为我们收的佣金
是一边1.5%。所以在保住您心里价格的前提下腾出我们的佣金。第二,一般买二手房的客
户都热衷与还价,所以我们把您的房子价格报高了一点点,为了使您的房子能顺利成交,麻
烦您在客户问到的时候配合我们。而且我们不吃差价,如果房子卖高了,我们也会如数让您
得到。
3:提醒业主不要跟客户留联系方式。
约客户看房
1:提醒客户不要当面表示对房子是否满意:
如果看中了这套房子,请您不要在业主们年前表现出来,这样业主容易跳价。
如果没有看中,也不要在业主面前表现出来,这样对业主不尊重,以后我们看房比
较困难。
2:提醒客户不要跟业主当面谈价格(这个业主很精明,如果你们当面谈价格,业主会
以为你看中了这个房子,然后提升价格)
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