领导者下行关系的协调艺术.pdfVIP

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2017-09-18 发布于浙江
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领导者下行关系的协调艺术.pdf

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领导艺术术艺调协的系关行下者导领在单位形成齐心谋事、同舟共济的工作局面。一、“怒发不可冲冠”——善于制怒愤怒的冲动是人受到外界的强烈刺激后，言语和行为表现出非理智性的一种心理状态。领导工作千头万绪、纷繁复杂，遭遇外界强烈的刺激是一种必然发生的现象，需要领导具有较高的情商，控制情绪，制止冲动，保持冷静和理智。良好的自制能力是领导者重要的意志品质，也是衡量领导者涵养和气度的标尺。孙子曾言：“主不可以怒而兴师，将不可以愠而致战”。作为领导者，一怒之下控制不住而大发脾气，其恶果是显而易见的。如果下属无端受到你的训斥，他会记恨你；如果你时常暴跳如雷，天长日久便会在下属面前失去威信并被下属耻笑。所以，领导者要善于制怒，当怒火中烧时，要设法使自己先冷静下来，或进行冷处理，想想发怒的不良后果，或设法转移注意力，回忆过去愉快的经历，或与知心朋友聊聊……