用户视角的信息构建2.0研究.pdfVIP

4 论文摘要 在信息社会到来的今天，信息量正在成几何级数的增长。面对海量的信息， 如何有效、便捷的组织信息，有效的提供信息和获取信息已经成为了研究的热 点问题。在这个背景下，由 Richard Saul Wurman 提出的信息构建的理论恰恰 能够提供一个有效的方法，使得信息能够通过有效的组织、导航、标识和检索， 方便网站的设计者组织信息，也有利于信息用户获取信息。随着 Web 2.0 时代 的到来，信息构建的研究也进入了Web 2.0时代。Web 2.0时代核心特点是用户 参与度的提高，而单纯从信息入手构建网站已经很难满足时代的需要。因此本 文将从用户的视角，拓展信息构建2.0的理念。 在本文中，笔者将首先分析当前国内外研究的现状，得出信息构建 2.0 的 概念及其特点。针对 Web 2.0 环境下用户参与度的不断提高，网站交互需求的 不断增加，提出从用户角度分析信息构建的设想和框架。在研究框架设立的基 础上，笔者将分别从用户行为、用户结构、用户粘性逐步分析在 Web 2.0 环境 下用户参与网站过程中的作用和特点，创新的提出了网站核心用户和一般用户 模型这一概念。并指出 Web 2.0 环境下的信息构建的重要任务在于维护和增强 网站的用户粘性。之后，笔者通过对用户粘性的形成特点的剖析，对网站信息 构建过程进行了设计，提出了网站信息构建的构建网站目标、定义用户经历、 网站内容层面设计、创建用户情节、量化用户体验的五个步骤。在分析了网站 宏观设计的层面之后，笔者从用户视角分析网站微观方面入手，提出了基于用 户的信息构建组织系统、标识系统、导航系统和检索系统。丰富了网站构建中 用户的参与行为，拓宽了用户体验。 本文的创新首先在于从用户角度入手探讨信息构建中用户行为和结构，分析 用户参与网站特点，同时从宏观面的设计和微观面的实施分别探讨出网站设计 中体现用户参与的信息构建理念和方法。另外，有别于传统对于单纯“信息” 的组织，本文提出了“用户”信息构建模型，从“人”的角度进行了网站信息 的组织，拓展了信息构建研究的视角。 关键词: 信息用户； 用户粘性； 信息构建； Web 2.0； 信息构建2.0 I Abstract On arrival of the information society, the amount of information grows geometrically. Therefore, how to organize information effectively and efficiently, and how to provide and get information fatly have become a hot issue. Under this background, Richard Saul Wurman originated the theory of Information Architecture (IA). This theory precisely provides an effective way to make information well presented by organization, navigation, identification and retrieval functions and tools. As the booming of Web 2.0, IA theory comes to the time of IA 2.0. The salient characteristic is that users are not only the recipient but also the producer of information and designer of the Web site. Consequently, this thesis will mainly focus on the view of users, expand the theory of IA