员工参与决策与组织绩效的提高-红塔集团复烤车间员工参与案例研究.pdfVIP

摘 要 员工参与管理是现代企业的一种管理趋势，理查德.巴雷特在《解放企业的 心灵》一书中说过，未能建立员工参与文化的企业在21世纪将面临巨大的生存 压力。世界上越来越多的公司重视员工参与。例如通用电气和福特汽车公司.通 过员工参与可以提高公司的绩效。员工的建议被采纳后，他们会变得更加积极。 员工参与是伴随西方管理科学的发展，逐步得到重视。西方的管理历经了早 期的泰罗制，以追求利润最大化为企业的目标，把人视为是生产工具。经过著名 的“霍桑实验”，以梅奥为首的管理学者，开始重视人的情感，开创了组织行为 学。伴随组织行为学研究的进展，管理的思想也从早期的物本管理回归到现代的 人本管理。在知识经济的年代，学者们意识到单靠命令式的管理已不能达到提高 组织绩效的目的，更重要的是要尊重员工的建议，合理采纳实施，才能产生更大 的经济效益。现代管理逐步重视通过采用培训等手段，提高员工素质，开发员工 的潜能。让员工提出建设性的建议，重视员工的参与。并采用合理的绩效评价， 辅以激励手段，激发员工的工作热情，从而实现员工个人绩效的提升，部门绩效 的提高，从而带动整个组织绩效的提高。 在中国，员工参与还处于开始阶段。由于历经了2000多年的封建统治，皇 帝拥有至高无上的权力。中国的管理也深受到封建统治的影响，一些管理者的威 权管理思想严重，管理者对权力极为重视，说一不二，要求下属服从。采取命令、 威胁等手段实现管理目标。我们不能完全否定这种管理模式，但在知识经济的今 天，管理者由于自身的素质等原因，并不一定可以提出正确的决策。这种威权管 理的模式的忽略了员工情感，抹煞了员工的创造力，从长远而言对企业有害无益。 论文以复烤车间为研究对象，详细介绍了搬迁过程中的员工参与。诸如员工 参了新线工艺流程的设计，参与了搬迁细则的制定，负责监督工程质量的实施。 以及在生产过程中员工的合理化建议，QC 小组等参与形式。并从影响员工绩效 的的三种态度入手，分析了通过员工参与对员工绩效的影响，以及组织绩效的影 响 论文首先介绍了研究背景，选题意义，研究方法。其次通过对员工参与相关 1 理论的论述，对影响员工参与的相关因素进行分析，为员工参与提供理论依据。 重点论述了红塔文化与员工参与的联系，即实施员工参与的必要性。并通过复烤 车间员工参与的实例。得出研究结论。 红塔集团是以烟草为主营业务的大型国有企业，集团按照两个跨越的方针， 提出了打造世界领先品牌的发展战略。大理烟厂是集团下属企业，大理烟厂复烤 车间成立于1995年，主要负责集团内部烟叶的复烤加工业务。由于靠近居民区， 向周围排放大量的粉尘和噪音污染，周围居民反映强烈。以及生产线空间狭小， 不适应大规模的自动化生产。为适应红塔集团的发展战略，把大理烟厂复烤车间 建设成为红塔集团的重要原料基地，异地搬迁势在必行。针对搬迁的前期工作， 车间举行了工艺设计大赛，充分调动员工参与，针对新复烤的工艺流程提出改进 方案，并选择较好的方案进行综合专业设计，确定最终方案后。通过公开招标方 式确定搬迁工程的中标厂家。开展员工培训，挑选参与搬迁人员。员工对于工程 质量负有监督责任，一旦发现搬迁厂家存在的问题及时提出，限期改正。针对设 备技术变革较大的实际，要求厂方技术人员对车间员工进行培训，重点是修理和 操作人员，实现了员工不离厂门就能够熟练掌握设备原理，为企业节约了经费， 在整个搬迁过程中实现了员工的全程参与。 在新的生产线建成后，复烤车间重视员工的参与，形成合理化建议制度。员 工的建议能够得到上级的重视，并及时反馈。员工的合理化建议计入员工的绩效。 在管理方法上，重视信息化管理。随着计算机与互联网技术的成熟，现代企业管 理正逐步向数据化，信息化管理迈进。通过强大的数据库支持，为管理人员准确 所需数据信息，实现科学决策。以车间内部的设备管理信息系统为例，设备维修 人员严格按照流程操作，一旦发现问题可以找到相关责任者，做到赏罚分明。避 免了一旦发生问题相互推诿，责任不清的状况。设备管理人员根据以往数据记录， 提高配件报送计划的准确性，并按不同时间加以申报安排。降低库存，为企业节 约资金。通过信息化管理改变以往的孤岛状态，变单一为整体，实现整个车间的 信息共享。 最终落实到员工的绩效考核，员工绩效是构成组织绩效的基础，应该保证这