中国IT企业国际化问题研究.pdfVIP

中国 IT 企业国际化问题研究 论文摘要 随着中国加入 WTO 以及中国经济在世界上的影响力越来越强，有越来越多 的中国企业已经开始或正准备开始自己的国际化之路，这其中也不乏以民营资 本为主的IT企业，2004年以来，联想、华为、华旗资讯等一批企业相继在国际 市场上开展大手笔，掀起了中国IT企业进军国际市场的大潮，引起了各方的广 泛关注，也使得中国IT企业国际化成为了一个热点话题。 对于中国IT企业如何进行国际化战略，是一个困扰着中国企业家多年的问 题。一方面，每一家企业的具体情况不同、所处的行业不同、面临的市场环境 不同、面对的竞争对手不同，如果全盘照搬别人的成功经验，必然不现实；另 一方面，企业要依靠自身的实际情况去摸索出一条适合自己的国际化道路，不 仅需要较长的实践，还要经历企业国际化变革带来的风险，实属不易。所以， 中国IT企业只有不断总结前人和自身发展的经验，看清企业在国际化过程中的 实际问题，才有可能走出一条适合本企业发展的国际化之路。 本文就是以众多国际化理论为基础、通过分析中国企业实施国际化战略的 动因、结合一个中国IT企业进行国际化的典型案例、从多个角度来分析中国IT 企业在国际化中所面临的问题的，在文中涉及到企业的营销、产品、服务、文 化等多个方面，通过对这些问题的深度剖析，最终提出适合中国IT企业的解决 方案建议。 要研究中国IT企业，首先就要明确IT产业的定义和IT行业分类，确定中 国IT企业的范围，即研究在信息传输、计算机服务和软件业的框架内，从事相 关生产和经营的企业。但是这个范围还是过于宽泛，就需要从企业的资本构成 再进行划分，由于国有企业在国际竞争中可以利用较多的国家资源，所以在国 际化过程中的困难比较容易克服；而民营资本的IT企业在这方面就会面临很多 挑战，所以也是需要重点研究的对象。另外市场决定了企业的发展，面向的市 场不同，企业实施国际化的方式方法也不相同，所以还需要再从企业面向的市 场这个维度进行一次划分，明确研究的主体，即以华为为代表的面向专业领域 的中国IT企业。 明确了研究的主体，就需要理论的支撑，企业国际化的理论包括比较优势 理论、国际分工理论、产品生命周期理论、国际市场营销理论等，通过对这几 种理论的论证分析，可以为中国IT企业国际化问题提供充实的理论基础。 - 4 - 中国 IT 企业国际化问题研究 有了理论基础，还需要对中国IT企业实施国际化战略的动因进行的详细的 分析，包括分析近年来中国IT产品发展的概况。随着中国近年来经济蓬勃发展， 中国在国际上的影响力越来越强，中国IT产业增长在世界上稳居前列，加上扩 散效应对 IT 产业的影响，使 IT 产业已经逐渐成为了国民经济的支柱产业。这 样国际国内环境，给中国的IT企业一个非常好的发展机遇。经济全球化的新趋 势、跨国经营出现的新特点和我国进入了现代化的新阶段都成为促使中国IT企 业迈出国门、走向世界的主要动因。 仅有理论是不够的，还需要有实际案例，理论结合实际，才是分析问题有 效方法。通过一个活生生的实例――一个在广播电视视频领域拼搏近20年的D 公司在国际化中遇到的各种各样的问题，我们就可以详细分析其在国际营销、 产品质量、售后服务、企业文化几个方面中出现的问题，梳理 D 公司出现这些 问题的原因。透过 D 公司的表面现象，看到问题的本质。通过分析可知，国内 外市场环境不一致、中国IT企业缺乏有效的产品质量管理体系、国际化售后服 务中出现的新问题以及中西方文化在企业管理中的碰撞冲突成为 D 公司在国际 化进程中遇到问题的主要原因，而且这